Spitch, ein etabliertes schweizerisches Unternehmen mit globaler Präsenz und Schwerpunkt auf AI-gestützten Sprachlösungen, freut sich darauf, den Geschäftswert von Sprachtechnologien in Kontaktzentren beim CCR Contact Center Technology Summit 2018 am 30. Januar in Zürich, zu präsentieren. Der Veranstalter — Call Center Resources (CCR) – erwartet rund 70 Führungskräfte und Experten.
Die Veranstaltung konzentriert sich auf Technologie in Kontaktzentren und richtet sich an Geschäfts- und Technologie-Anwender. Juerg Schleier, Spitch Country Manager DACH, wird über den Business-Nutzen der Spitch-Lösungen sprechen. Die Möglichkeit, in Echtzeit die Absichten des Anrufers zusammen mit seiner Identität zu extrahieren, unterstützt die Erstellung von personalisierten Angeboten oder Verkaufs- bzw. Dienstleistungsoptionen und bietet den Kunden zeitnahe und fachgerechte Antworten.
Das Technology Summit wird von CCR und den folgenden Unternehmen unterstützt: Spitch, Genesys, PIDAS Gruppe, WIR Bank Genossenschaft, Dial-Once CCO, Sunrise Communications AG. Um sich anzumelden, besuchen Sie bitte die Seite der Veranstaltung.
