Mit der Conversational
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Massimiliano Decarli Account Manager
"Um der steigenden Zahl von Kundenanfragen Herr zu werden, scheint der Ausbau des Call Centers weit weniger kosteneffizient zu sein als der Einsatz moderner konversationeller KI-Lösungen. Diese sind leicht skalierbar und können jedes Arbeitsaufkommen bewältigen. Wenn wir in der Lage sind, rund um die Uhr einen qualitativ hochwertigen Kundenservice anzubieten, haben wir die Möglichkeit, die Nachfrage schnell zu befriedigen, unsere Ressourcen besser zu nutzen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit zu erhöhen",erklärt Ivano Zehnder,
Leiter des Kundendienstes bei SES
