Le 22 novembre 2022, le rideau s'est levé pour le Customer Relations Stars 2022 à Zurich, organisé par HSLU (Hochschule Luzern) et cmm360.ch. Les lauréats dans six catégories et les entreprises nominées pour les Customer Relations Awards ont été honorés lors d'une cérémonie à laquelle ont assisté environ 200 invités. Spitch a parrainé la catégorie Révélations. 

S'exprimant lors de la cérémonie, Stephan Fehlmann, directeur pays DACH, a expliqué que si de nombreuses innovations sont présentées par des start-ups, ces innovations à elles seules ne sont pas une garantie de succès. S'appyant sur quelques leçons apprises par Spitch, Stephan a indiqué : « Nous étions conscients du grand potentiel d'innovation et de la valeur ajoutée de la technologie d'IA conversationnelle, car elle avait déjà fait ses preuves sur d'autres marchés, mais nous avons du faire preuve de beaucoup de patience pour voir des entreprises suisses commencer également à miser stratégiquement dans ce domaine ». Spitch a utilisé ce temps à bon escient en développant sa propre plate-forme multicanaux entièrement fonctionnelle. La forte demande actuelle a conduit à une prolifération de start-ups dans ce domaine, mais, la plupart d'entre elles misent sur un produit mixte basé sur des technologies de différents fournisseurs. Spitch bénéficie donc de l'avantage stratégique d'un guichet unique, ayant tout développé en interne et pouvant couvrir à la fois les canaux vocaux et textuels avec une plate-forme multicanaux adaptant de manière flexible ses composants modulaires aux besoins de ses clients. 

Depuis sa création en 2014, Spitch est devenue une entreprise internationalement reconnue avec des taux de croissance remarquables. Contactez-nous pour en savoir plus sur les solutions d'IA conversationnelle et sur la manière dont votre entreprise peut en tirer profit.

Spitch félicite tous les nominés et gagnants pour leurs projets et leurs initiatives intéressants.