Le 26 Janvier 2023, plus de 70 membres de 25 d'institutions financières suisses comme ZKB, Raiffeisen, Swisscard, Migros Bank et d'autres grandes banques dont certaines sont déjà clientes de Spitch, se sont retrouvés pour assister à un événement exclusif de specialistes organisé par Spitch et Swisscom sur le thème " Application bancaire conversationelle pour répondre aux nouveaux besoins des clients " au Cinema Abaton de Zurich. 

Des experts dans les domaines des sciences et du commerce se sont retrouvés lors de cet événement pour expliquer comment et pourquoi l'IA conversationnelle apporte une valeur ajoutée, et aussi pour faire part de leurs expériences et des lessons apprises et a retenir. 

Le groupe de discussion réunissant des représentants des institutions financières et des opérateurs de l'industrie a travaillé sur le thème " Comment le problème du client devient source d'avantage concurrentiel " avec des cas particuliers de clients d'institutions financières, pour montrer comment les solutions conversationnelles bancaires fonctionnent dans la pratique et le potentiel d'expansion qu'elles représentent. A cet égard, Spitch a présenté des cas de mise en service pour des clients tels que Migros Bank et Swisscard. 

Cet événement a prouvé clairement que les banques avaient reconnu la qualité et la valeur ajoutée non établies de l'IA conversationnelle. La question n'est plus de savoir si l'IA conversationnelle permet d'améliorer la satisfaction du client, mais de savoir comment exploiter certains des avantages commerciaux concrets pour obtenir un résultat en termes de stratégie d'amélioration d'expérience clientèle. 

Stephan Fehlmann, Directeur Pays DACH a mis en avant le fait que Spitch offrait à ses clients du secteur bancaire des solutions qui permettent d'obtenir des résultats rapides aves des produits d'IA conversationnelle prêts à l'emploi dont l'efficacité et la précision ont été prouvées, ainsi que des stratégies de numérisation sur mesure d'IA conversationnelle basées sur les connaissances et l'expertise des professionnels Spitch pour des industries spécifiques. Les clients de Spitch peuvent mettre en service et utiliser une grande variété de projets avec tous les composantes de la plateforme IA conversationnelle multi-canaux grâce à la solution de guichet unique de Spitch. 

Il est maintenant temps : les premiers de cordée ont ouvert la voie. C'est maintenant l'occasion où jamais de se lancer pour les suiveurs qui ont décidé d'adopter les solutions d'IA conversationnelle. 

Vous trouverez toutes les présentations et des photos de l'événement ici. 

Spitch et Swisscom seront ravis de vous aider à trouver une solution sur mesure pour vos besoins. Veuillez prendre contact Stephan. Fehlmann@spitch.ch pour obtenir un rendez-vous.