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Webinar "Come usare le tecnologie vocali per adeguarsi alla MiFID II”

5 Dicembre 2017
Evento
5
Dicembre
2017
Tipologia di Evento:
Webinar
Orario di inizio:
11:00 am GMT
Organizzatore:
Spitch & UK Finance
Tipologia di Evento: Webinar
Orario di inizio: 11:00 am GMT
Organizzatore: Spitch & UK Finance

Webinar "Come usare le tecnologie vocali per adeguarsi alla MiFID II”

Webinar: "Using Voice Technology to achieve MIFID II Compliance"

La crescente importanza delle tecnologie vocali nei servizi finanziari ha riunito numerosi esperti del settore da Regno Unito, Svizzera, Germania, Italia e Spagna – e non solo - al webinar “Using Voice Technology to achieve MIFID II Compliance” (“Come usare le tecnologie vocali per adeguarsi alla MiFID II”), organizzato da Spitch in collaborazione con UK Finance.

Basato sulla notevole esperienza di Spitch nella fornitura di servizi innovativi a un'ampia gamma di aziende europee regolamentate, il webinar si è concentrato sugli aspetti pratici dell'implementazione dell'Articolo 16(7), che fissa i nuovi requisiti per registrazione e monitoraggio di conversazioni telefoniche e comunicazioni elettroniche. Inoltre, è stata effettuata una panoramica completa della preparazione delle aziende rispetto il livello di adeguamento alla MiFID II.

Nel corso del webinar gli esperti di settore hanno evidenziato come le moderne tecnologie vocali siano utilizzate per automatizzare conformità legale, ridurre i rischi e gestire la sicurezza in linea con i nuovi requisiti regolatori. Sono stati effettuati diversi sondaggi, che hanno esaminato esistenti soluzioni tecnologiche, processi e linee guida, nonché le necessità aziendali di adempimento ai requisiti MiFID II.

I risultati del webinar hanno evidenziato che molte aziende di servizi finanziari sono ancora scarsamente attrezzate per gestire la conformità alle nuove normative, ma che le soluzioni basate sulle tecnologie vocali forniscono una modalità fra le più rapide e brillanti di assicurare la conformità alla MiFID II – permettendo di:

  • Analizzare automaticamente il 100% delle interazioni rispetto a tutti i requisiti previsti
  • Effettuare l’analisi in tempo reale o retrospettivamente per audit interni e altri controlli
  • Rilevare tendenze, ridurre i rischi e assicurare la compliance del 100% in tutti i dipartimenti
  • Fornire sottoinsiemi delle registrazioni audio contenenti gli script di conformità specifici
  • Verificare l'identità delle parti in una chiamata e l'autorità
  • Trascrivere la chiamata per elaborarla successivamente (es.: data mining, profilazione di utenti e offerte, ecc.)
  • Segnalare, cercare e rivedere tutti i risultati in un dashboard grafico.

L’adozione delle tecnologie vocali è la soluzione più efficiente e cost-effective per automatizzare l'analisi di conformità e ridurre quindi tempistiche, lavoro, frodi, costi e rischi di mancato adeguamento. Per ulteriori informazioni, contattateci.

Event materials:
Brian Martin
Spitch, UK & Ireland Regional Director
Regulatory Compliance VoiceSolutions

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