Il 22 novembre 2022 si è alzato il sipario sul Customer Relations Stars 2022 di Zurigo, organizzato dalla HSLU (Hochschule Luzern) e da cmm360.ch. I vincitori delle sei categorie e le aziende nominate per i Customer Relations Awards sono stati premiati nel corso di una cerimonia a cui hanno partecipato circa 200 ospiti. Spitch ha sponsorizzato la categoria Newcomer.

Intervenendo alla cerimonia, Stephan Fehlmann, Country Manager DACH, ha spiegato che, sebbene molte innovazioni provengano da start-up, queste, da sole, non sono una garanzia di successo. Condividendo alcune lezioni apprese da Spitch, Stephan ha spiegato che: "Eravamo consapevoli del grande potenziale di innovazione e del valore aggiunto della tecnologia dell'intelligenza artificiale conversazionale, che si era già rivelata affidabile su altri mercati, ma è stato necessario avere pazienza finché anche le aziende svizzere non hanno iniziato a scommettere strategicamente in questo settore". Spitch ha sfruttato saggiamente questo ritardo, sviluppando la propria piattaforma omnicanale completamente funzionale. L'elevata domanda attuale ha portato a una proliferazione di start-up in questo campo, ma la maggior parte di esse punta su un prodotto misto basato su tecnologie di fornitori diversi. Pertanto, Spitch gode del vantaggio strategico di uno sportello unico, avendo sviluppato tutto internamente ed in grado di coprire sia i canali vocali che quelli testuali con un'unica piattaforma omnicanale, adattando in modo flessibile le soluzioni modulari alle esigenze dei nostri clienti. 

Sin dalla sua nascita, nel 2014, Spitch si è evoluta in un'azienda internazionale affermata con tassi di crescita notevoli. Contattateci per saperne di più sulle soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale e su come possono portare vantaggi alla vostra azienda.

Spitch si congratula con tutti i candidati e i vincitori per i loro interessanti progetti e iniziative.