Trainieren Sie intelligenter. Performen Sie besser.

Trainingssimulator von Spitch

Halten Sie Ihr Contact-Center-Team mit Spitchs KI-gestütztem Trainingssimulator stets auf dem neuesten Stand. Unsere modernen Simulationen beschleunigen das Lernen, stärken das Vertrauen Ihrer Agenten und verbessern die Kundeninteraktion.

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Revolutionieren Sie das Coaching & die Einarbeitungszeit ihrer Mitarbeitenden

Training nach Mass

Der Trainingssimulator von Spitch macht herkömmliche Contact-Center-Schulungen zu einem intensiven, KI-gestützten Erlebnis. Er simuliert reale Kundeninteraktionen, sodass Agenten praktische Erfahrungen in verschiedenen Szenarien sammeln können. Das verkürzt die Einarbeitungszeit, steigert die Leistung und erhöht die Zufriedenheit.

24/7 KI-gestützte SimulationenGeben Sie Ihren Agenten jederzeit und überall Zugriff auf realistische Trainings – jederzeit abrufbar.
Realistische Simulationen dank innovativer Agenten-KIModernste KI schafft authentische Kundeninteraktionen für ein noch effektiveres Lernerlebnis.
Schnelle Szenario-ErstellungErstellen Sie neue Trainingsszenarien in unter zwei Minuten und passen Sie Programme flexibel an wechselnde Anforderungen an.
Flexible TrainingsmoduleIndividualisieren Sie Ihre Inhalte, um passgenau auf die Bedürfnisse Ihres Teams einzugehen – für nachhaltiges Coaching.
Umfassende LernpläneEntwickeln Sie strukturierte Trainings-Roadmaps für verschiedene Agentenrollen und Geschäftsfunktionen.
Szenariobasiertes Training für reale HerausforderungenRüsten Sie Ihre Agenten optimal für Einwände, komplexe Kundenanfragen und anspruchsvolle Verkaufsstrategien aus.

Agent

Coaching

Messbare Geschäftsergebnisse

Schnell und effektiv

Schneller Start:Ihre Agenten beginnen ihr Training bereits eine Woche nach Projektstart.
Effiziente Einarbeitung:Sparen Sie bis zu 30% der Einarbeitungszeit für neue Agenten.
Stärken Sie Kompetenzen:Schulen Sie Ihre Agenten zügig im Umgang mit neuen Produkten, Richtlinien und Prozessen.
Fördern Sie Zufriedenheit:Interaktive Trainingsmöglichkeiten steigern Motivation und Bindung.
Minimieren Sie Fluktuation:Steigern Sie Engagement und Zufriedenheit, um Mitarbeiterverluste zu reduzieren.
Optimieren Sie Trainingskosten:Reduzieren Sie Ausgaben und bieten Sie gleichzeitig hochwertiges, skalierbares Coaching.
Meistern Sie kritische Situationen:Bereiten Sie Ihre Agenten auf komplexe und sensible Kundenanfragen vor.

Warum Spitch?

Unser KI-gestützter Trainingssimulator ist speziell für die Herausforderungen moderner Contact Center entwickelt:

Gegen Fachkräftemangel und hohe Fluktuation:Setzen Sie diesen Herausforderungen ein Ende.

Flexibles Training:Reagieren Sie mit intelligenten Schulungen auf sich ändernde Kundenerwartungen.

Effizienzsteigerung:Automatisieren Sie Routineaufgaben, um die Leistung Ihrer Agenten zu maximieren.

Sichere Lernumgebung:Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Ihre Mitarbeitenden risikofrei lernen und wachsen können.

Bereit, das Training Ihrer Agenten neu zu definieren?

Erleben Sie die Zukunft des KI-gestützten Coachings. Fordern Sie noch heute Ihre Live-Demo an!