Kostenreduzierung

So helfen die Lösungen von Spitch, die Effizienz Ihres Unternehmens steigern und die Kosten zu reduzieren, ohne die Servicequalität zu beinträchtigen:

• Senkung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit (AHT) und Erhöhung der Erlösungsquote (FCR) dank der präzisen Absichtserkennung, der intelligenten Anrufsteuerung und der Stimmbiometrie
• Die meisten Kundenanfragen werden automatisch von virtuellen Assistenten (VA) und höchst präzisen Messenger-Chatbots gelöst
• Sicherstellung einer schnellen und einfachen Implementierung, einer problemlosen Anpassung und Lokalisierung sowie einer massgeschneiderten Feinabstimmung
• Die Verwendung von Spitch-Entwicklungstools durch das eigene IT-Team, um neue Sprach- und Textanwendungen zu entwickeln, ohne Fachkenntnisse in den Bereichen Sprachtechnologien und Kodierung, reduziert Kosten für professionelle Dienstleistungen