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Die Banken haben die Qualität und den Mehrwert von Conversational AI erkannt

26 Januar 2023
Anlass
26
Januar
2023
Eröffnung:
13:30
Ort:
Zürich
Veranstalter:
Spitch & Swisscom
Eröffnung: 13:30
Ort: Zürich
Veranstalter: Spitch & Swisscom

Die Banken haben die Qualität und den Mehrwert von Conversational AI erkannt

Die Banken haben die Qualität und den Mehrwert von Conversational AI erkannt

Über 70 Gäste von insgesamt 25 Banken besuchten kürzlich eine exklusive Veranstaltung von Spitch und Swisscom zum Thema "Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse".

In allen Vorträgen wurde deutlich, dass die Banken die Qualität und den Mehrwert von Conversational AI erkannt haben. Die Frage ist nicht mehr, ob sie die Möglichkeiten dieser kundenzentrierten Technologie nutzen wollen oder nicht. Referenten und Teilnehmer waren sich einig, dass der Einsatz von Conversational AI von grossem Nutzen für die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist.

Vielen Dank an die Redner, Diskussionsteilnehmer und Gäste, die die Veranstaltung zu einem Erfolg gemacht haben.Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns: info@spitch.ch



Event materials:
Prof. Dr. Nils Hafner
Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ
Conversational Banking – wie passt das in die Strategie?
Rémon Elsten
Forward Benchmark AG
Conversational Banking als Antwort auf neue Kundenbedürfnisse
Carsten Bandt
Swisscom AG
Omnichannel Strategie und warum sie für ein Unternehmen wichtig ist
Dr. Kai Duttle
Swisscard AECS
KUNDENANLIEGEN VERSTEHEN, LÖSEN UND DARAUS LERNEN
Antonio Zullino
Migros bank
Stimmbiometrie Effizienteres Kundencenter Zufriedene Kundschaft
Stephan Fehlmann
Spitch
Schnelle Erfolge mit Conversational Banking

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