Das Bedürfnis von Bürgerinnen und Bürger nach einem einfachen und interaktiven Zugriff auf öffentliche Dienstleistungen wächst stetig. NLU-basierte Text- und Sprachbots bieten grosses Potenzial, um einen barrierefreien und niedrigschwelligen Zugang zu repetitiv anfallenden E-Government-Diensten rund um die Uhr auf allen Kanälen zu gewährleisten, einschliesslich Sprache und beliebten Messengers. Dabei ist es eine anerkannte Stärke der Spitch-Lösungen, dass sie, mit Ausnahme des Rätoromanischen, alle Schweizer Landessprachen und Dialekte verstehen.
Für weitere Informationen stellen wir Ihnen hier alle Präsentationen der Veranstaltung zur Verfügung, die von Spitch und seinen Partnern Swisscom, Adnovum und swisspro Solutions AG in Zürich durchgeführt wurde. Die Veranstaltung stiess auf grosses Interesse bei den Fachleuten des Service Public und bot eine ausgezeichnete Gelegenheit zum Austausch von Fachwissen für Early Adopters, Anbieter und potenzielle Kunden, die die Einführung ähnlicher Lösungen planen.
