Wie wir Partner integrieren
in den Lieferprozess
- Rollenbasiertes Zertifizierungsmodell
Wir bieten nicht nur allgemeine Schulungen an, sondern bereiten auch spezifische Spezialisten für Ihr Delivery-Team vor (ausgerichtet auf die Spitch-Roadmap und den Zertifizierungspfad):
- VA-Analyst (Virtual Assistants): Spezialisiert auf Dialog Composer, NLU-Konfiguration und Dialogablauf-Tests.
- SA-Analyst (Speech Analytics): Spezialisiert auf die Konfiguration von Dashboards, Suchmarkern und die Interpretation von Business Insights.
- Delivery Engineer: Verantwortlich für Installation (On-Premises/Cloud), Bereitstellung und Fehlerbehebung.
- Projektmanager: Verwaltet den Projektlebenszyklus gemäß der Spitch-Methodik.
- Praktische Schulung und Unterstützung
Wir bieten einen mehrstufigen Kompetenzentwicklungs-Pfad:
- Lernportal und Sandbox: 24/7-Zugriff auf Schulungskurse und eine Sandbox-Umgebung mit unserer gesamten Produktpalette für sichere Experimente und Demos.
- Zertifizierung im laufenden Betrieb (fortgeschrittenes Niveau): Eine kritische Phase, in der Ihre Ingenieure eine echte Implementierung unter der Aufsicht des Spitch Professional Services Teams durchführen. Wir unterstützen Sie bei Ihren ersten Projekten, um den Erfolg sicherzustellen.
