Fortschrittliche virtuelle Assistenten tragen dazu bei, die Bereitstellung effektiver Kundenservices zu optimieren und die Kundenerfahrung erheblich zu verbessern, indem sie schnelle, relevante und kontextbezogene Antworten liefern. Die Fähigkeiten von virtuellen Assistenten lassen sich durch die Integration traditioneller Technologien wie Natural Language Understanding (NLU) und Natural Language Processing (NLP) mit fortschrittlichen Ansätzen wie Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Generative AI (GenAI) deutlich erweitern. Sprachsteuerungssysteme sind ein hervorragendes Beispiel dafür, wie NLU und Large Language Models (LLMs) die Geschäftsabläufe revolutionieren. Laden Sie das Whitepaper herunter, um zu erfahren, wie die richtige Kombination aus Conversational-AI-Technologien skalierbare und effiziente Lösungen ermöglicht.
