Spitch Nachrichten | Die neuesten Entwicklungen von Spitch

Spitch für VolksbankenVerbessern Sie Ihren Kundenservice mit intelligenter Anrufgrunderkennung

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Omnichannel-Konversationsplattform
Ein nahtlos integrierter Satz von Werkzeugen, basierend auf einer Mikroservice-Architektur, der außergewöhnliche Flexibilität bei der Bereitstellung und Zusammenarbeit mehrerer Teams bietet.

Virtual Assistant (VA)
Bieten Sie Kunden eine schnelle und effiziente Option für Sprach- und Textanfragen, die rund um die Uhr verfügbar ist.

Speech Analytics (SA)
Überwachen Sie automatisch 100% der Gespräche, um wertvolle Erkenntnisse für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Voice Biometrics (VB)
Identifizieren und authentifizieren Sie Anrufer innerhalb von Sekunden mit kontinuierlicher Verifizierung und Sicherheit.

Knowledge Agent (KA)
Vereinheitlichen und liefern Sie Informationen an Ihre Kunden und Mitarbeiter, wo und wann immer sie diese benötigen.

Chat-Plattform (CP)
Bieten Sie Unterstützung im Live-Chat und setzen Sie intelligente Chatbots in allen Kanälen ein.

Agent Assist (AA)
Stellen Sie Ihren Agenten alles Notwendige mit einem einheitlichen Agenten-Desktop zur Verfügung.

Agent Training (AT)
KI-gestütztes Training, das die Fähigkeiten der Agenten schärft, Selbstvertrauen aufbaut und Kundeninteraktionen durch realistische Szenario-Simulationen verbessert.

Quality Management (QM)
KI-gestützte Überwachung und Anrufbewertung für vollständige Transparenz, Compliance-Sicherstellung und verbesserte Agentenleistung in jeder Kundeninteraktion.
Integrationen
Contact-Center-Lösungen

CRM und Ticketing

Hyperscaler

Sonstiges
Lösungen
Lösungen

Bankwesen
Erfahren Sie, wie die Technologie von Spitch führenden Bankinstituten hilft, ihre Kundenerfahrung zu transformieren.

Versicherungen
Erfahren Sie, wie die Technologie von Spitch Versicherungsunternehmen dabei unterstützt, außergewöhnliche Omnichannel-Serviceerlebnisse zu bieten.

Gesundheitswesen
Sehen Sie, wie die Omnichannel-Konversationsplattform von Spitch der Gesundheitsbranche hilft, hochwertige Kundenerlebnisse zu liefern.

Öffentlicher Sektor
Entdecken Sie, wie Regierungs- und öffentliche Sektorunternehmen die Omnichannel-Konversations-KI von Spitch nutzen.

Versorgungsunternehmen
Entdecken Sie die transformative Kraft effizienter und zuverlässiger Dienstleistungen, die dank Konversations-KI der nächsten Generation rund um die Uhr verfügbar sind.

Einzelhandel
Erfahren Sie, wie Spitch Einzelhandelsunternehmen dabei hilft, außergewöhnliche Kundenservice-Erlebnisse zu bieten.
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Contact-Center-Lösungen

CRM und Ticketing

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Beratung und Kundenbetreuung

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Professionelle Dienstleistungen
Die Spitch-Lösungen für Branchen und Managed Services verkürzen den Implementierungszyklus erheblich und ermöglichen eine vollständige Replikation über Geschäftsblöcke und Funktionen hinweg.

Strategische Beratung
Die Spitch-Lösungen für Branchen und Managed Services verkürzen den Implementierungszyklus erheblich und ermöglichen eine vollständige Replikation über Geschäftsblöcke und Funktionen hinweg.
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Hervorgehobene Nachrichten

Spitch glänzt auf der CCW Berlin: Führend in der Agentic AI für Contact Center

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9. Apr. 2025

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6. Feb. 2025

Multimodale Modelle und Agentische KI: Generative KI im Jahr 2025

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17. Dez. 2024

Spitch AG erhält ISO 27001:2022-Zertifizierung für Informationssicherheit

Revolutionizing-Contact-Centers-with-Conversational-AI

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Spitch Team

12. Dez. 2024

Spitch: 10 Jahre Revolution der Kontaktzentren mit konversationeller KI

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9. Dez. 2024

Offene Worte: Der Wert von Spitch aus der Perspektive unserer Kunden

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