Erfahrene Business Analystin mit einem Hintergrund in Betriebswirtschaftslehre und Management sowie einer großen Leidenschaft für Technologie und Innovation. Sie verfügt über einen MSc in Business and Entrepreneurship und ist seit rund zehn Jahren in den Bereichen digitale Transformation, Customer Experience und Conversational AI tätig. Ihr besonderer Fokus liegt dabei auf der Optimierung von Kundeninteraktionen und Serviceerlebnissen. Dank ihres internationalen Hintergrunds bringt sie Neugier, Anpassungsfähigkeit und einen pragmatischen Ansatz mit, um komplexe Herausforderungen zu lösen und geschäftliche Anforderungen nahtlos mit Technologie zu verknüpfen.

Alexey Popov ist der Gründer und CEO von Spitch. Bei Spitch widmet er sich der Förderung der Zukunft von Contact Centern und Customer Experience, mit einem starken Fokus auf Agentic AI-Anwendungen, die das menschliche Potenzial steigern und die Unternehmensleistung verbessern.