Stephan Fehlmann ist Vice President DACH bei der Spitch AG und verantwortlich für die Geschäftstätigkeiten in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als einer der ersten Mitarbeiter des Unternehmens hat er massgeblich dazu beigetragen, das Wachstum von Spitch von einem Schweizer Startup zu einem global aktiven Plattformanbieter voranzutreiben. Als Experte für Collaborative Agentic AI-Lösungen verfolgt er die Entwicklung des Kundenservices und der KI in Contact Centern genau. Er verfügt über einen Hintergrund im International Management und der Wirtschaftsinformatik und teilt seine Erfahrungen unter anderem durch Gastvorträge. In seiner Freizeit reist er gerne und treibt Sport.

Erfahrene Business Analystin mit einem Hintergrund in Betriebswirtschaftslehre und Management sowie einer großen Leidenschaft für Technologie und Innovation. Sie verfügt über einen MSc in Business and Entrepreneurship und ist seit rund zehn Jahren in den Bereichen digitale Transformation, Customer Experience und Conversational AI tätig. Ihr besonderer Fokus liegt dabei auf der Optimierung von Kundeninteraktionen und Serviceerlebnissen. Dank ihres internationalen Hintergrunds bringt sie Neugier, Anpassungsfähigkeit und einen pragmatischen Ansatz mit, um komplexe Herausforderungen zu lösen und geschäftliche Anforderungen nahtlos mit Technologie zu verknüpfen.

Alexey Popov ist der Gründer und CEO von Spitch. Bei Spitch widmet er sich der Förderung der Zukunft von Contact Centern und Customer Experience, mit einem starken Fokus auf Agentic AI-Anwendungen, die das menschliche Potenzial steigern und die Unternehmensleistung verbessern.