Spitch, ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit globaler Präsenz, das schwerpunktmäßig AI-gestützten Sprachlösungen entwickelt, freut sich, seine Teilnahme an der CCW 2018 anzukündigen. CCW ist die wichtigste deutssprachige Konferenz für innovativen Kundendialog und Call-Center-Lösungen, die vom 26. Februar bis 1. März 2018 Berlin stattfindet.

Spitch wird aufzeigen welchen Geschäftsnutzen unsere AI-basierenden Stimmen- und Sprachlösungen für jedes Contact-Center erbringen können. Wir sind überzeugt, dass VUI (Voice User Interfaces) eine fundamentale Rolle spielen werden bei der weiteren Entwicklung von Omni-Channel Lösungen.

Das Kernstück einer modernen Kommunikationsplattform basiert auf Stimmerkennung, natürlicher Sprachverarbeitung und intelligenten Technologien für dialogorientierte Benutzeroberflächen, die einen leichten Zugang zu einer breiten Palette von Informationsdiensten ermöglichen, einschließlich Transaktionsanforderung, Kundenbefragung und -betreuung, Forderungsinkasso und vielem mehr. Kommunikationskanäle können Videokonferenzen, Telefonanrufe, mobile Apps, Webseiten, soziale Medien, usw. umfassen.

Switch dehnt seine Präsenz auf den deutschen Markt aus und bringt dabei seine Erfahrungen und international bewährten Praktiken aus den Erfolgsgeschichten in der Schweiz, in Großbritannien und Italien mit. Treffen Sie uns auf der CCW 2018 - der führenden europäischen Veranstaltung für die Zukunft des Kundendienstes. Besuchen Sie Spitch am Stand H2B14, um mehr über AI-gestützte Sprachlösungen und die beste Methode zur Integration des geschäftlichen Mehrwerts in Ihre Umgebung zu erfahren.