Als schweizerische Firma drängt Spitch mit immer populärer werdenden Produkten und immer größerer Akzeptanz in der Industrie auf den deutschen und österreichischen Markt. Zurzeit baut sich Spitch ein solides Netzwerk aus Partnern in Deutschland auf, um technologische Voraussetzungen zu schaffen und die Nachfrage zu befriedigen. Das ist auch der deutschen IT-Fachpresse nicht verborgen geblieben.
Obwohl Spracherkennung bereits aktiv von global agierenden Firmen wie Amazon, Apple, Google und Microsoft eingesetzt wird, steckt die Technologie an sich noch in den Kinderschuhen, betont der Autor dieses Materials. Aufgrund von jahrelanger Erfahrung in der Entwicklung und Implementation kann Spitch für unterschiedlichste Geschäftsbereiche effektive Lösungen anbieten. Das Konzept von Spitch erlaubt es Firmen, ihre Kunden automatisiert zu erkennen, zu verstehen zu betreuen.
Georg Theunissen, der Vertriebs- und Beratungsdirektor für Deutschland, Österreich und die Schweiz bei Spitch, hat mit dem Medium über die Schlüssellösungen für die Industrie und Anwendungsbeispiele der Produkte seiner Firma gesprochen. Im Bankensektor ermöglichen die Lösungen von Spitch, Kunden in Echtzeit zu identifizieren, wenn sie mit einem Call-Center Kontakt aufnehmen. Damit helfen sie dabei, Betrugsfälle zu verhindern und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Der Einsatz einer „Spitch VeryFi“-Lösung ermöglicht beispielsweise den ordnungsgemäßen Zugriff von Krankenhauspersonal auf die Krankenakten ihrer Patienten. Die „Spitch Lingware Suite“ bietet Kunden und Partnern eine umfassende Sammlung von Werkzeugen und Tools zur schnellen und einfachen Entwicklung eigener Sprachanwendungen. Darüber hinaus können die auf maschinellem Lernen beruhenden Spitch-Produkte jeden Schweizer Dialekt mit einer Präzision erkennen, die von keinem anderen, wichtigen Anbieter für Spracherkennungslösungen erreicht wird.
Ein anderer Fall – das Spitch SDK ermöglicht es Automobilherstellern, eine biometrische Spracherkennung in ihre Konzepte zur Sprachsteuerung von Automobilen einzubinden. Der Fahrer oder die Fahrerin kann damit über ein Mobilgerät verschiedene Funktionen per Spracheingabe aktivieren und steuern: zum Beispiel vor dem Einsteigen den Motor starten, die Klimaanlage einstellen, den Wagen auf einem Parkplatz finden oder den Parkassistenten starten. Georg Theunissen zufolge werden die Lösungen von Spitch in Deutschland auf eine große Nachfrage treffen.
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