Spitch für Volksbanken|Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit intelligenter Anrufgrunderkennung

Sprach-Anrufgrunderkennung für Volksbanken

Der auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Virtuelle Assistent von Spitch erhöht die Kundenzufriedenheit für die Volksbank Mittelhessen, reduziert die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter, bietet Flexibilität hinsichtlich kontextspezifischer Kundenbegrüßungen und…

Stellen Sie sich vor, jeder Anruf wird sofort an die richtigen Experten weitergeleitet
– unabhängig von Dialekt oder Grammatik. Mit unserer KI-gesteuerten
Anrufgrunderkennung wird dieser Traum Wirklichkeit.

– VR Bank Rhein-Neckar eG

Ihre Vorteile auf einen Blick

Hochpräzise Anrufgrunderkennung

Unser System versteht über 40 verschiedene Anliegen mit einer beeindruckenden Trefferquote von 90%. Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihre Kunden Dialekt sprechen oder grammatikalische Fehler machen. Unsere KI erkennt das Anliegen zuverlässig und präzise, ohne sich nur auf Schlüsselwörter zu verlassen

Automatische Weiterleitung

Sorgen Sie dafür, dass jeder Anruf sofort an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet wird. Dies verkürzt die Wartezeiten und verbessert die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Ein Weiterleitungsziel können beliebig einzelne Mitarbeiter, ein Team, eine externe Agentur oder ein automatisierter Self-Service sein

Einfache Anpassung

Sie können die Erkennungstexte und Weiterleitungsregeln spontan einfach selbst anpassen – ganz ohne IT-Kenntnisse. So bleibt Ihr System flexibel und stets auf dem neuesten Stand

Umfassendes Reporting

Behalten Sie mit unserem benutzerfreundlichen
Dashboard den Überblick über Ihre Anrufdaten.
Erfahren Sie genau, zu welchen Themen wann und wie viele Anrufe eingehen. Diese detaillierten Einblicke helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Ressourcen effizient zu planen

Weitere Module

Diese und weitere Banken setzen bereits auf Spitch

Hannoversche
Volksbank

Volksbank
Mittelhessen

VR Bank Rhein-Neckar

Mannheim

Volksbank eG

Konstanz

VR PartnerBank

Chattengau | Schwalm-Eder

Westerwald Bank eG

Volks- und Raiffeisenbank

Wir beraten Sie gern

Sie haben eine Frage rund um das Thema der Volksbank-Lösung? Buchen Sie schnell und einfach Ihren Beratungstermin bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Warum unsere Lösung?

Unsere KI-Lösung ist speziell für die Bedürfnisse von Volksbanken entwickelt worden. Sie ist nicht nur leistungsstark und zuverlässig, sondern auch einfach zu bedienen und flexibel anpassbar. Mit unserer Technologie können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden stets den bestmöglichen Service erhalten und Ihre Mitarbeiter effizient eingesetzt werden.

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