Sprach-Anrufgrunderkennung für Volksbanken
Der auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Virtual Assistant von Spitch erhöht die Kundenzufriedenheit für die Volksbank Mittelhessen, reduziert die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter, bietet Flexibilität hinsichtlich kontextspezifischer Kundenbegrüssungen und…
Stellen Sie sich vor, jeder Anruf wird sofort an die richtigen Experten weitergeleitet
– unabhängig von Dialekt oder Grammatik. Mit unserer KI-gesteuerten
Anrufgrunderkennung wird dieser Traum Wirklichkeit.
– VR Bank Rhein-Neckar eG
Ihre Vorteile auf einen Blick
Hochpräzise Anrufgrunderkennung
Unser System versteht über 40 verschiedene Anliegen mit einer beeindruckenden Trefferquote von 90%.
Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihre Kunden Dialekt
sprechen oder grammatikalische Fehler machen.
Unsere KI erkennt das Anliegen zuverlässig und
präzise, ohne sich nur auf Schlüsselwörter zu
verlassen.
Automatische Weiterleitung
Sorgen Sie dafür, dass jeder Anruf sofort an die
richtigen Ansprechpartner weitergeleitet wird. Dies verkürzt die Wartezeiten und verbessert die
Zufriedenheit Ihrer Kunden. Ein Weiterleitungsziel
können beliebig einzelne Mitarbeiter, ein Team, eine externe Agentur oder ein automatisierter Self-Service sein.
Einfache Anpassung
Sie können die Erkennungstexte und Weiterleitungsregeln spontan einfach selbst anpassen – ganz ohne IT-Kenntnisse. So bleibt Ihr System flexibel und stets auf dem neuesten Stand.
Umfassendes Reporting
Behalten Sie mit unserem benutzerfreundlichen
Dashboard den Überblick über Ihre Anrufdaten.
Erfahren Sie genau, zu welchen Themen wann und wie viele Anrufe eingehen. Diese detaillierten Einblicke helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Ressourcen effizient zu planen.
Weitere Module
Diese und weitere Banken setzen bereits auf Spitch
Hannoversche
Volksbank
Volksbank
Mittelhessen
VR Bank Rhein-Neckar
Mannheim
Volksbank eG
Konstanz
VR PartnerBank
Chattengau | Schwalm-Eder
Westerwald Bank eG
Volks- und Raiffeisenbank
Wir beraten Sie gern
Sie haben eine Frage rund um das Thema der Volksbank-Lösung? Buchen Sie schnell und einfach Ihren Beratungstermin bei uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Warum unsere Lösung?
Unsere KI-Lösung ist speziell für die Bedürfnisse von Volksbanken entwickelt worden. Sie ist nicht nur leistungsstark und zuverlässig, sondern auch einfach zu bedienen und flexibel anpassbar. Mit unserer Technologie können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden stets den bestmöglichen Service erhalten und Ihre Mitarbeiter effizient eingesetzt werden.
Sprach-Anrufgrunderkennung für die Volksbank Mittelhessen
