Voice Biometrics Stimmbiometrie zur Identifikation, Authentifizierung und Betrugsprävention

Die textunabhängigen und hybriden Sprachbiometrie-Produkte von Spitch nutzen die spontane Live-Sprache, um Anrufer in wenigen Sekunden zu identifizieren und zu authentifizieren, und gewährleisten eine kontinuierliche Identitätsprüfung während des gesamten Gesprächs. Keine Passwörter mehr, die Sie sich merken müssen, oder Codewörter, die abgehört werden können.

Sie wollen sich besser vor Betrügern und Identitätsdiebstahl schützen?

Kunden müssen viele Sicherheitsfragen beantworten und sind nicht glücklich darüber?

Benötigen Sie einen zusätzlichen Authentifizierungsfaktor für zusätzliche Sicherheit bei Transaktionen?

Planen Sie die Einführung von Self-Services, die eine sichere Authentifizierung erfordern?

Eine sprachgesteuerte mobile App ist gewünscht?

Funktionen

Sprachbiometrie ist die zuverlässigste biometrische Authentifizierungsmethode, die aus der Ferne und mit jeder Art von Telefonen oder Audiogeräten auf Kundenseite funktioniert.

Das VB-Produkt von Spitch identifiziert den Anrufer in wenigen Sekunden und vergleicht die Live-Stimme mit einer Datenbank von Stimmabdrücken.

Es werden über 100 verschiedene Parameter der eigenen Stimme gemessen, wodurch das VB-System sogar zwischen den Stimmen von eineiigen Zwillingen differenzieren kann.

Eine kontinuierliche Identitätsprüfung während des gesamten Gesprächs stellt sicher, dass der Anrufer authentifiziert bleibt und Transaktionen sicher sind.

Eine Kombination von Methoden hilft, Betrug im Zusammenhang mit Identitätsdiebstahl zu verhindern und sogar digitalisierte Audioarchive für eine effektivere Betrugsanalyse und -untersuchung zu scannen

Die Sprachbiometrie gewährleistet den Schutz personenbezogener Daten und wird in voller Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsnormen und Branchenstandards implementiert.

Wichtige Vorteile von Voice Biometrics

1 Die Stimmbiometrie von Spitch bietet eine kontinuierliche Authentifizierung während des gesamten Gesprächs und ist in der Lage, Betrugsversuche automatisch zu erkennen und an die Betrugs-/ Sicherheitsabteilung weiterzuleiten.

2 Einsatzbereite Modelle und Bereitstellungsszenarien für unterschiedliche Branchen stellen die schnellstmögliche Implementierung sicher. Reibungsloses Kunden-Onboarding – in einigen Fällen können Stimmabdrücke über Gesprächsaufzeichnungen mit anschließender Live-Aktualisierung registriert werden.

3 Die VB-Systeme von Spitch sind textunabhängig und dienen der Authentifizierung in spontaner Sprache (unbemerkt für den Sprecher), funktionieren aber auch im Hybridmodus, in dem sie schnelle Authentifizierungen mit zufällig generierten Passwörtern ermöglichen, um Spoofing-Angriffe zu vereiteln.

4 Sprachbiometrische Systeme können in der Cloud oder vollständig vor Ort für zusätzliche Sicherheit eingesetzt werden.

5 Spitch VB ist Teil der Omnichannel- Kommunikationsplattform, die auf einer Microservices-Architektur basiert, womit eine nahtlose Integration mit Sprachanalyse (SA) und Virtual Assistants (VA) für eine vollautomatische Kundenauthentifizierung in Self-Services sichergestellt wird.

Wichtige Nutzen von Voice Biometrics

Verbesserung der Kundenerfahrung durch Abschaffung von mühsamen Sicherheitsfragen.

Kosteneinsparungen durch die Reduzierung der Bearbeitungszeit.

Verbesserung der Sicherheit durch die Automatisierung von Sicherheitsüberwachung, Berichterstattung und Betrugsprävention.