Stimmenbiometrie
Integrierte Stimmenbiometrie von Spitch
Identifizieren und authentifizieren Sie in Sekunden. Verifizieren Sie die Identität kontinuierlich während jeder Konversation. Erfahren Sie, wie Spitch-Stimmenbiometrie Informationen sichert, ohne die Kundenerfahrung zu beeinträchtigen.
Kunden verwenden bereits Spitch-Produkte
Stimmenbiometrie-Software
Identifizieren und Authentifizieren von Anrufern. Erkennen und Verhindern Sie Betrug. Schnell.
Nutzen Sie unsere leistungsstarke künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um die Identität jedes Kunden schnell zu analysieren, zu erkennen und zu verifizieren.
20-30 Sekunden
Dauer der freien Sprache, die zur Erstellung eines neuen Stimmabdrucks erforderlich ist
5-7 Sekunden
Ungefähre Dauer der freien Sprache, die zur Verifizierung der Benutzeridentität benötigt wird
15%↓
Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit (AHT) mit biometrischer Authentifizierung
Passive & Hybride Stimmenbiometrie-Verifizierung
- Erstellung des Stimmabdrucks im Hintergrund
- Nahtloser und schneller Verifizierungsprozess
- Kontinuierliche biometrische Überwachung
- Verbesserte Sicherheit
- Reduzierte Stimmauthentifizierungszeit
Stimmenbetrugserkennung
Mithilfe von KI, fortschrittlicher Spracherkennung und marktführenden Stimmenbiometrie-Technologien kann unsere Lösung die Stimme im Anruf mit den Stimmen von Betrügern vergleichen und eine voraufgezeichnete oder synthetisierte (Deep Fake) Stimme erkennen. Da es keine Passwörter oder Phrasen gibt, die abgehört oder anderweitig kompromittiert werden können, macht Spitch es für einen Betrüger unglaublich schwierig, Zugang zum Konto oder Profil einer Person zu erhalten. Wenn ein Betrugsversuch erkannt wird, kann Spitch die erhaltene Audioaufnahme verwenden, um den einzigartigen Stimmabdruck des Betrügers zu erstellen und zukünftige Versuche zu unterbinden.
- Verhindert Identitätsdiebstahl, Identitätsbetrug und Spoofing
- Unterstützt Stimmbetrugsanalyse und -untersuchung
- Kontinuierliche Stimmverifizierung während der gesamten Konversation zur Erkennung betrügerischer Aktivitäten
Stimmbiometrie Anti-Spoofing-Modul
Das Agentic AI Anti-Spoofing-Modul von Spitch schützt vor Angriffen mit aufgezeichneter Sprache, synthetischer Stimme und Stimm-Morphing. Es streamt kontinuierlich an das KI-gestützte Anti-Spoofing-Backend, um ungewöhnliche Muster im Audiostrom zuverlässig zu identifizieren. Dazu zählen z. B. konsistente Wortabstände oder wiederholte Wörter. Warnmeldungen werden ausgegeben, wenn diese und andere Anomalien im Sprachstrom gefunden werden.
- Verbessert die Transaktionssicherheit
- Einfach zu integrieren
- Funktioniert bei Live-Anrufen, Gesprächen zwischen Kunden und KI-Agenten, in mobilen Apps usw.
Schweizer Marktführer in der Stimmauthentifizierung
Hochmoderne Stimmenbiometrie-Technologie. Unübertroffene Spracherkennungsqualität, -genauigkeit und -sicherheit. Erfahren Sie mehr über Spitch-Stimmenbiometrie.
Anwendungsfälle
Sichere Kundeninteraktionen über verschiedene Anwendungsfälle hinweg
KontaktzentrumAgent- und Kundenerfahrung
Biometrie bietet eine nahtlose Kundenerfahrung, indem die Notwendigkeit von Sicherheitsfragen oder das Merken von Passwörtern entfällt. Verifizieren Sie die Kundenidentität automatisch während des Gesprächs, sodass sich die Kontaktzentrum-Agenten auf das Finden einer Lösung konzentrieren können.
Regulierte Branchen Banken & Finanzen, Regierung und Gesundheitswesen
Verhindern oder minimieren Sie Betrug und unbefugten Zugriff im Kontaktzentrum. Optimieren Sie den Prozess zum Zurücksetzen von Passwörtern und Entsperren von Konten.
Omnichannel-Integration Stimmauthentifizierung für Selbstbedienung
Die Spitch-Stimmenbiometrie-Software ist Teil unserer Omnichannel-Conversational-AI-Plattform, die eine nahtlose Integration mit virtuellen Assistenten (VA) für eine vollautomatische Stimmauthentifizierung von Kunden in der Selbstbedienung gewährleistet.
Vorteile der Stimmenbiometrie
Eine sichere und zugängliche Methode zur Authentifizierung von Kunden
Sprachunabhängige Stimmverifizierung
Unsere sprachunabhängige Stimmenbiometrie-Technologie und erstklassige Partnerschaften ermöglichen eine Stimmauthentifizierung in jeder Sprache.
Sichere spontane Stimmerkennung
Automatisiert die Sicherheitsüberwachung, Berichterstattung und Betrugsprävention und vermeidet gleichzeitig die mit gestohlenen oder preisgegebenen Passwörtern verbundenen Schwachstellen. Hält sich an branchenspezifische Vorschriften und Standards für Datenschutz und Privatsphäre, wie beispielsweise die Multifaktor-Authentifizierung.
Teil der Spitch Conversational Platform
Voice Biometrics integriert sich nahtlos in die Spitch Conversational AI Platform und bietet dadurch erhöhte Sicherheit und Flexibilität, optimierte Arbeitsabläufe sowie ein konsistentes Erlebnis über alle Kanäle hinweg.
Einsatzbereite Modelle & Implementierungen
Gewährleistet die schnellstmögliche Implementierung für verschiedene Branchen. In einigen Fällen können Stimmabdrücke unter Verwendung vorhandener Aufzeichnungen erfasst und anschließend live aktualisiert werden.
