Siamo super entusiasti di annunciare che Spitch sarà protagonista al CCW 2025 a Berlino! Come partecipante di spicco in questa fiera-congresso internazionale per il dialogo innovativo con i clienti, siamo orgogliosi di presentare i nostri ultimi progressi nell’AI conversazionale. Questo traguardo sottolinea la nostra dedizione nel ridefinire il futuro dell’interazione con i clienti.

Le nostre soluzioni innovative affrontano sfide urgenti come la carenza di competenze nei centri servizi. Attraverso simulazioni basate sull’AI, offriamo formazione personalizzata che dà agli agenti fiducia e competenza. Questo approccio trasforma l’incertezza in forza, migliorando sia l’efficienza operativa che la soddisfazione del cliente.

I partecipanti avranno anche l’opportunità di provare il nostro strumento di Sintesi e Gestione della Qualità dell’Analisi del Parlato, un vero game-changer nella gestione della qualità e nel monitoraggio della conformità. Automatizzando i riassunti delle conversazioni e fornendo insight attuabili, questo strumento permette alle aziende di capire meglio le esigenze dei clienti e ottenere risultati superiori.

Unisciti a Noi per Due Presentazioni Entusiasmanti al CCW 2025:

Siamo super contenti di presentare in due occasioni, mostrando come le soluzioni basate sull’AI stanno rivoluzionando l’inserimento e il coaching degli agenti:

1. Argomento: “Inserimento e Coaching degli Agenti con Simulazione Guidata dall’AI”
   25 Febbraio 2025, 15:00 – 15:30 | Forum Espositivo Hall 3
2. Argomento: “Inserimento e Coaching degli Agenti con Simulazione Guidata dall’AI”
   26 Febbraio 2025, 15:00 | Conferenza Principale

Queste presentazioni metteranno in evidenza come le soluzioni di Spitch affrontano le sfide chiave nei centri servizi migliorando al contempo le prestazioni degli agenti e arricchendo le esperienze dei clienti.

Visita Spitch al CCW:

Posizione: Hall 3, Stand B6

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