Spitch per le Utilities
Fornisci servizio 24/7. Riduci il carico di lavoro dei dipendenti fino al 40%
Scopri il potere trasformativo di un servizio efficiente e affidabile, disponibile 24/7 grazie all'IA conversazionale di nuova generazione.
Non lasciare nessuna domanda senza risposta
L'IA conversazionale di Spitch ti permette di comunicare con i clienti ogni volta che hanno bisogno di aiuto, nella loro lingua naturale. L'elaborazione avanzata del linguaggio e l'IA assicurano che le richieste dei clienti siano automaticamente comprese, il sentiment del cliente sia considerato e i problemi siano gestiti, risposti e risolti in modo efficiente.
Miglioramento dell’esperienza del cliente guidato dall’IA nel Gruppo Hera
Assistente virtuale per ottimizzare il servizio clienti per SES
Analisi vocale basata sull’IA per una conformità economicamente vantaggiosa
Soluzioni per le Utilities
Guarda come le aziende di servizi pubblici usano Spitch
FAQ automatizzate
Self-service automatizzato
Riconoscimento dell'intento per l'instradamento delle chiamate
Riassunto e categorizzazione delle chiamate automatizzati e basati sull'IA per l'aggiornamento del CRM e la Compliance
I nostri agenti IA eseguono il riassunto e la categorizzazione delle chiamate con una precisione che supera le capacità umane, permettendo al tuo team di concentrarsi su compiti più strategici e di maggior valore. Questo strumento indispensabile funziona in modo fluido con o senza registrazione delle chiamate, rispettando rigorosamente la legislazione applicabile e le politiche interne. Garantisce riservatezza, discrezione e una rigorosa conformità, migliorando allo stesso tempo l’esperienza sia dei clienti che dei dipendenti.
Vantaggi di Spitch per le Utilities
Il vantaggio di Spitch per le Utilities
Riduci il costo delle richieste dei clienti e accorcia i tempi di attesa
Migliora l'esperienza del cliente con risposte rapide e automatizzate 24/7
Semplifica i tuoi processi e riduci il carico di lavoro dei dipendenti fino al 40%
Gestisci efficientemente le richieste nei momenti di punta senza personale aggiuntivo
Lancia rapidamente e facilmente senza sforzi di installazione o distribuzione.
