Azienda
Rendiamo di Successo la Trasformazione Digitale Guidata dall'IA
Spitch
Il panorama dell’IA sta evolvendo rapidamente, e Spitch è in prima linea con la nostra piattaforma aperta e i servizi di consulenza. Con Spitch, i clienti possono accedere a qualsiasi applicazione IA necessaria nel contact center attraverso un unico fornitore e un’unica piattaforma, eliminando la necessità di soluzioni multiple o sforzi duplicati
Tecnologia AI agentica innovativa e integrazione perfetta
Diamo priorità a un approccio equilibrato che integra le più recenti tecnologie di Agentic AI, la sicurezza dei dati, la conformità etica/legale e una migliorata esperienza del cliente. La nostra tecnologia proprietaria di AI conversazionale consente un'integrazione senza soluzione di continuità di LLM/GenAI di terze parti, inclusi quelli provenienti da hyperscaler e dai team AI dei clienti, per offrire soluzioni efficienti e personalizzate per ogni caso d'uso.
Piattaforma no-code intuitiva per lo sviluppo rapido di applicazioni AI
La nostra piattaforma aperta consente agli utenti di sviluppare applicazioni in modo rapido e intuitivo, utilizzando strumenti che non richiedono conoscenze approfondite di programmazione. Offriamo una vasta gamma di soluzioni omnicanale, tra cui Virtual Agent, Voice Biometrics, Speech Analytics, Chat Platform, Knowledge Base, Agent Assist, Agent Training, Quality Management,
e molto altro, per rispondere in modo completo e personalizzato alle esigenze di ogni azienda.
Approccio incentrato sul cliente che promuove l'efficienza aziendale e il ROI
Il nostro approccio focalizzato sul cliente, ha generato un ritorno sull’investimento (ROI) significativo e ha migliorato l'efficienza operativa in settori diversi: bancario, assicurativo, utility, pubblica amministrazione, retail, trasporti, logistica, telecomunicazioni e molti altri, a livello globale.
Solidi standard di sicurezza e conformità normativa
Spitch è impegnata a mantenere i più alti standard di sicurezza, con la certificazione ISO 27001:2022 e una rigorosa conformità alle normative sulla privacy dei dati, ai regolamenti sull'IA e agli standard etici. Offriamo soluzioni di implementazione flessibili (cloud privato o pubblico, on-premises o ibrido) per garantire il pieno rispetto delle politiche di sicurezza dei dati del cliente.
Assistenza dedicata a clienti e partner per il successo a lungo termine
Ogni cliente e ogni partner sono una risorsa essenziale per Spitch. Offriamo servizi professionali continuativi e personalizzati, per consentire ai nostri clienti e ai nostri partner di mantenere un elevato livello di competitività, in un mercato dinamico. I nostri team dedicati al supporto dei partner e al successo dei clienti, forniscono un valore immediato e duraturo, insieme alla consulenza strategica e tecnica, per costruire relazioni solide e di lunga durata.
