Azienda
Rendiamo di Successo la Trasformazione Digitale Guidata dall'IA
Spitch
Spitch, fondata nel 2014 e con sede in Svizzera, è un fornitore globale di soluzioni di IA agentica conversazionale. Le nostre soluzioni uniscono la potenza dell’automazione con un approccio human-in-the-loop, assicurando che le persone restino al centro del processo mentre l’IA migliora le prestazioni e il processo decisionale, sollevandole così dalle attività di routine. Spitch guida la trasformazione digitale dei contact center , attraverso soluzioni di intelligenza artificiale end-to-end, consulenza strategica e servizi professionali.
Tecnologia AI agentica innovativa e integrazione perfetta
Diamo priorità a un approccio equilibrato che combini la più recente tecnologia Agentic AI con una solida sicurezza dei dati, la conformità etica e legale e un focus sull'esperienza del cliente. La piattaforma Spitch Collaborative Agentic AI integra perfettamente sia gli LLM/GenAI di Spitch che quelli di terze parti, inclusi quelli degli hyperscaler e dei team AI dei clienti, per fornire soluzioni efficienti su misura per ogni caso d'uso.
Piattaforma no-code intuitiva per lo sviluppo rapido di applicazioni AI
La nostra piattaforma aperta consente agli utenti di creare rapidamente applicazioni con strumenti visivi e sfruttando le informazioni derivanti dalle proprie best practice. Offriamo una vasta gamma di prodotti omnichannel, tra cui Virtual Assistant, Voice Biometrics, Speech Analytics, Chat Platform, Knowledge Agent, Agent Assist, Agent Training, Quality Management e altro ancora.
Approccio incentrato sul cliente che promuove l'efficienza aziendale e il ROI
Il nostro approccio focalizzato sul cliente, ha generato un ritorno sull’investimento (ROI) significativo e ha migliorato l'efficienza operativa in settori diversi: bancario, assicurativo, utility, pubblica amministrazione, retail, trasporti, logistica, telecomunicazioni e molti altri, a livello globale.
Solidi standard di sicurezza e conformità normativa
Spitch è impegnata a mantenere i più alti standard di sicurezza, con la certificazione ISO 27001:2022 e una rigorosa conformità alle normative sulla privacy dei dati, ai regolamenti sull'IA e agli standard etici. Offriamo soluzioni di implementazione flessibili (cloud privato o pubblico, on-premises o ibrido) per garantire il pieno rispetto delle politiche di sicurezza dei dati del cliente.
Assistenza dedicata a clienti e partner per il successo a lungo termine
Ogni cliente e ogni partner sono una risorsa essenziale per Spitch. Offriamo servizi professionali continuativi e personalizzati, per consentire ai nostri clienti e ai nostri partner di mantenere un elevato livello di competitività, in un mercato dinamico. I nostri team dedicati al supporto dei partner e al successo dei clienti, forniscono un valore immediato e duraturo, insieme alla consulenza strategica e tecnica, per costruire relazioni solide e di lunga durata.
