Nazik Çakırlı è un professionista dinamico con oltre 20 anni di esperienza di leadership nella gestione dei clienti e dei contact center. Dopo aver recentemente lasciato il suo incarico come General Manager presso 3-D Bilisim, entrerà a far parte di Spitch - un'importante società fornitrice di piattaforme di IA conversazionale “one-stop” - come Country Manager per la Turchia.
Nel corso della sua carriera, Nazik si è distinta nel promuovere la fidelizzazione dei clienti, creare rapporti duraturi, promuovere le vendite e fornire soluzioni personalizzate per soddisfare le complesse esigenze dei clienti. La sua profonda conoscenza del settore dei contact center alimenta la sua passione per lo sviluppo del business e l'innovazione nell'applicazione dell'IA conversazionale.
Nel suo attuale ruolo, Nazik è responsabile del guidare la crescita e le iniziative di sviluppo del business nel Paese. Sfruttando la sua vasta esperienza nei campi di consulenza, marketing, informatica e SaaS, gestisce l'espansione delle attività di Spitch in Turchia. Le soluzioni avanzate dell'azienda basate sull'intelligenza artificiale rivoluzionano le interazioni vocali e basate su testo, migliorando l'esperienza di clienti e dipendenti e contribuendo a ridurre i costi operativi.
“La miscela di competenza ed entusiasmo posizionano Nazik come un prezioso leader nel settore. Il suo impegno volto all'eccellenza e la sua capacità di sfruttare la tecnologia di IA conversazionale per guidare il successo nel settore dei contact center lo rendono un nuovo prezioso membro del team Spitch", commenta Alexey Popov, CEO di Spitch.
"Sono entusiasta delle opportunità offerte dal mio nuovo incarico e intendo concentrarmi sulla crescita dell'azienda nel dinamico panorama commerciale turco, che già conosce i vantaggi dell'IA conversazionale", afferma Nazik: "L'agilità tecnologica unica di Spitch e la precisione tipicamente svizzera ci permetteranno sicuramente di fare la differenza nel competitivo settore dell'IA conversazionale".
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