I principali risultati del Summit AWS

Il Summit AWS di Zurigo 2024, tenutosi il 4 settembre 2024 presso la Halle 550 di Oerlikon, ha visto la partecipazione di oltre 3.000 partecipanti provenienti da diversi settori per scoprire le tecnologie cloud all'avanguardia. All'evento sono state proposte oltre 70 sessioni, sviluppate in 13 stage, con una forte enfasi sull'intelligenza artificiale (IA), e mostrando numerosi casi d'uso di clienti e partner svizzeri di AWS.

Il bot vocale e testuale Spitch ha gestito le richieste in modo eccellente, aiutando i partecipanti ad orientarsi nella sede dell'evento, a trovare gli stand, ecc. I partecipanti hanno sperimentato in prima persona come l'integrazione dei bot vocali e dell'IA, con tecnologia Amazon Bedrock, stia fornendo soluzioni innovative in vari settori e in diverse lingue.

Circa, un visitatore su 10 del summit AWS di Zurigo ha interpellato il bot di Spitch che è riuscito a rispondere in tedesco, inglese, italiano e francese. La performance del bot è servita a evidenziare il potenziale degli assistenti IA conversazionali intelligenti nella semplificazione dei processi, nell'eliminazione dei carichi di lavoro ripetitivi per i dipendenti del servizio clienti e nella riorganizzazione delle interazioni del servizio clienti.

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