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Clienti e Partner

Collaboriamo sia con integration partner che con aziende, per creare la soluzione perfetta per ogni organizzazione e disegnarla su misura in base alle esigenze specifiche

Attenzione individuale e personalizzazioni specifiche
Spitch garantisce l’impegno costante di soddisfare le esigenze di partner e clienti, puntando sulla personalizzazione e l’adattamento delle proprie soluzioni. Miglioriamo continuamente le nostre soluzioni in base alle aspettative di clienti e utenti finali
Modello di pricing flessibile
Spitch offre prezzi finali estremamente concorrenziali e flessibili sia per le licenze standard che premium, nonché accordi SaaS. Per progetti particolari possiamo anche offrire modelli di revenue sharing. I tassi effettivi e l’entità dei flussi di ricavi dipendono dalla complessità, dalla dimensione e dall’ambito del progetto.
Rinnovare e ampliare le soluzioni tradizionali
La partnership con Spitch consente di aggiornare e trasformare alcune funzioni tradizionali dei call center, mediante soluzioni quali registrazione e analisi delle conversazioni - e altre ancora, in grado di incrementare le vendite e migliorare la reputazione grazie all’integrazione di innovative tecnologie vocali
Rafforzamento delle capacità dei partner e supporto 24/7
Spitch fornisce supporto completo dalla A alla Z e 24/7, nonché programmi di formazione e certificazione dedicati per i partner. È disponibile una gamma completa di servizi, dal coaching in remoto alle visite in sede da parte degli specialisti
  • St.Galler Kantonalbank Falk Kohlmann Head of digital banking

    «Le funzioni vocali offrono un facile accesso ai servizi bancari e potrebbero diventare un'interfaccia interessante per i nostri clienti. Questo è stato il motivo principale che ci ha spinto a iniziare ad acquisire maggiore esperienza con le tecnologie vocali avanzate.»

  • Swisscard Michael Marek COO

    «La tecnologia consente nuove modalità di esperienza del cliente. La tecnologia utilizzata nel giusto contesto è in grado di cambiare le regole del gioco.»

  • PostFinance Dominic Spalinger Corporate Venture Capital Manager

    «La soluzione Spitch è un ottimo esempio di automazione delle interazioni con le tecnologie vocali che permette di mantenere i più alti standard di servizio ai clienti. Semplificare le cose ai clienti è la chiave del successo.»

  • Baloise Insurance Beate Hofferbert-Junge Membro del consiglio di amministrazione Operazioni e IT

    “Il sistema semplice e altamente efficiente di Spitch fornisce un valore aggiunto, aiutandoci a ridurre i tempi di attesa, offrendo l'instradamento efficiente delle chiamate e soprattutto migliorando l'esperienza del cliente.”

  • Reale Group Matteo Lo Bue Digital Process Transformation Analyst

    “La soluzione consente al personale senior di concentrarsi completamente sull'assistenza clienti, fornendo agli agenti junior le informazioni giuste immediatamente alla richiesta, aumentando l'efficienza complessiva.”

  • Migros Bank Antonio Zullino Responsabile del centro clienti Credito al consumo

    «Il sistema di biometria vocale di Spitch è stato integrato senza problemi nell'infrastruttura del centro clienti della banca. La verifica dell'identità tramite biometria vocale soddisfa tutti gli standard normativi e legali, compreso l'opt-in attivo, accettato dalla maggior parte dei nostri clienti. Questa soluzione aiuta veramente a migliorare l'esperienza del cliente e a ridurre i tempi di gestione delle chiamate.»

  • Etihad Aviation Group Frank Meyer Chief Digital Officer

    «La soluzione Spitch è un progetto entusiasmante per l'Etihad Innovation Lab. Volevamo dotarci di una tecnologia che rendesse più facile e veloce per i nostri ospiti raggiungerci e risolvere i loro problemi. Spitch farà risparmiare tempo ai nostri clienti e consentirà loro di godere di un'esperienza più fluida quando riceviamo picchi di chiamate.»

  • Kanton Aargau Sandro Fanti Responsabile dei servizi dipartimentali e del personale

    “Grazie all'elaborazione automatica delle richieste dei clienti, il bot vocale alleggerisce notevolmente il carico di lavoro dei dipendenti, i quali possono concentrarsi sulle questioni più complesse dei clienti.”