L'incontro si è tenuto a Villa Sassa a Lugano, organizzato congiuntamente da Spitch e UMB, Vi hanno partecipato più di 60 dirigenti C-level dell'industria finanziaria, dei servizi pubblici, dei servizi di pubblica utilità e di altri settori, provenienti dalla regione svizzera di lingua italiana e dal Nord Italia. Si è trattato di una fantastica opportunità per partecipare a dibattiti approfonditi, presentazioni di clienti e networking sul futuro dell'IA conversazionale e della trasformazione digitale.
Momenti preziosi di scambio di competenze pratiche sono stati gli interventi di clienti dei settori dei servizi di pubblica utilità, pubblico e finanziario, che hanno condiviso la loro esperienza e le loro conoscenze su ciò che la tecnologia dell'IA conversazionale può realizzare.
Alexey Popov, CEO di Spitch, ha formulato la visione dell'azienda: "L'IA conversazionale non è più un'opzione, ma un elemento essenziale per qualsiasi azienda che interagisce con i clienti. Gli assistenti vocali e testuali sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sono in grado di fornire le informazioni necessarie su richiesta sia per i clienti che per i dipendenti, con analisi complete di tutte le interazioni. Tuttavia, l'implementazione dell'IA generativa deve avvenire in modo responsabile ed etico, nel pieno rispetto degli atti normativi e dei requisiti di privacy dei dati. La trasparenza e la comunicazione aperta con i clienti sono fondamentali per creare fiducia e garantire un'adozione efficace di queste tecnologie."
Martin Gartmann, CEO di UMB, ha dichiarato dopo l'incontro: "Le presentazioni dei clienti hanno ispirato i partecipanti! Sono convinto che daranno un ulteriore impulso ai nostri sforzi di sviluppo commerciale in Ticino e genereranno nuovi progetti interessanti grazie alla potenza dei prodotti Spitch e dei nostri esperti UMB."
L'implementazione dell'IA conversazionale per le aziende e le pubbliche amministrazioni richiede una strategia chiara e un approccio graduale. Spitch e UMB sono al vostro fianco per aiutarvi a definire una strategia equilibrata, che combini l'entusiasmo per l'innovazione con un solido pragmatismo.
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