Spitch pour les services publics
Fournissez un service 24/7. Réduisez la charge de travail des employés jusqu'à 40 %
Découvrez le pouvoir transformateur d'un service efficace et fiable, disponible 24/7 grâce à l'IA conversationnelle de nouvelle génération.
Ne laissez aucune question sans réponse
L'IA conversationnelle de Spitch vous permet de communiquer avec les clients chaque fois qu'ils ont besoin d'aide, dans leur langage naturel. Le traitement avancé de la parole et l'IA garantissent que les demandes des clients sont automatiquement comprises, que le sentiment du client est pris en compte, et que les problèmes sont efficacement traités, répondus et résolus.
Amélioration de l’expérience client basée sur l’IA chez le groupe Hera
Assistant virtuel pour optimiser le service client de SES
Analyse vocale basée sur l’IA pour une conformité rentable
Solutions pour les services publics
Découvrez comment les entreprises de services publics utilisent Spitch
FAQ automatisées
Libre-service automatisé
Reconnaissance d'intention pour l'acheminement des appels
Résumé et catégorisation des appels automatisés par l'IA pour la mise à jour du CRM et la conformité
Nos agents IA effectuent la synthèse et la catégorisation des appels avec une précision surpassant les capacités humaines, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur des tâches plus créatives et à haute valeur ajoutée. Cet outil indispensable fonctionne sans heurt avec ou sans enregistrement des appels, en respectant strictement la législation applicable et les politiques internes. Il garantit la confidentialité, la discrétion et une conformité rigoureuse, tout en améliorant simultanément l’expérience des clients et des employés.
Avantages de Spitch pour les services publics
L'avantage Spitch pour les services publics
Réduisez le coût des demandes des clients et raccourcissez les temps d'attente
Améliorez l'expérience client avec des réponses rapides et automatisées 24/7
Simplifiez vos processus et réduisez la charge de travail des employés jusqu'à 40 %
Gérez efficacement les demandes en période de pointe sans personnel supplémentaire
Lancez rapidement et facilement sans effort d'installation ou de déploiement
