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People
27. Apr. 2026
Dr. Alexey Popov
Alexey Popov ist der Gründer und CEO von Spitch. Bei Spitch widmet er sich der Förderung der Zukunft von Contact Centern und Customer Experience, mit einem starken Fokus auf Agentic AI-Anwendungen, die das menschliche Potenzial steigern und die Unternehmensleistung verbessern.
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Carmen Keller
17. Apr. 2026
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7. Apr. 2026
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29. März 2026
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Spitch Team
25. März 2026
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29. März 2026
Agentic AI steigert Servicequalität im Callcenter
KI-Agenten (Agentic AI) übernehmen zunehmend Aufgaben in Callcentern und verändern die Kundenkommunikation. Eine Studie von Spitch zeigt, dass viele Anrufer die schnelle Erreichbarkeit und die Qualität der Antworten schätzen. Gleichzeitig...
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25. März 2026
