Spitch- und Genesys-Kunden profitieren von der Flexibilität und hohen Präzision, die durch Spitch’s omnichannel Conversational AI-Plattform geliefert wird, die jetzt durch die Integration von Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Generative AI-Technologien weiter verbessert wurde. Diese Fortschritte ergänzen Spitch’s robuste hauseigene Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und natürliches Sprachverständnis (NLU) sowie tiefgreifendes Geschäftsdomänenwissen und liefern ein nahtloses und intuitives Benutzererlebnis über alle Berührungspunkte hinweg. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von RAG und GenAI bieten Spitch-Produkte eine unübertroffene Genauigkeit und Tiefe beim Verständnis von Kundenanfragen und fördern bedeutungsvolle und effiziente Interaktionen. Diese hochmoderne Integration stellt sicher, dass Unternehmen eine Kundenservice-Automatisierung anbieten können, die auf personalisierten, kontextbezogenen Antworten in Echtzeit basiert und den Kundenservice in eine wirklich dynamische und intelligente Interaktion verwandelt.

Die Zukunft wird dadurch definiert, KI heute richtig einzusetzen

Mit Spitch optimiert Ihr Unternehmen nicht nur Sprachinteraktionen, sondern ebnet auch den Weg für zukunftssichere, kosteneffektive und sichere Kundenservices. Nutzen Sie unsere Lösungen, um Ihre Kundeninteraktionen zu transformieren und einen neuen Exzellenzstandard in Ihrer Branche zu setzen. Erkunden Sie die Spitch-Produkte noch heute im AppFoundry und heben Sie jedes Gespräch auf ein neues Niveau, indem Sie die richtige Mischung von Conversational AI-Produkten von Spitch nutzen, wo KI auf Empathie trifft, um Kundenerlebnisse neu zu definieren.