Les clients de Spitch et Genesys bénéficient de la flexibilité et de la haute précision offertes par la plateforme d’IA conversationnelle omnicanale de Spitch, désormais encore améliorée par l’intégration des technologies de Génération Augmentée par Récupération (RAG) et d’IA Générative. Ces avancées complètent les robustes capacités internes de traitement du langage naturel (NLP) et de compréhension du langage naturel (NLU) de Spitch, ainsi que sa connaissance approfondie des domaines d’activité, offrant une expérience utilisateur fluide et intuitive sur tous les points de contact. En exploitant la puissance du RAG et de l’IA Générative, les produits Spitch offrent une précision et une profondeur inégalées dans la compréhension des requêtes des clients, favorisant des engagements significatifs et efficaces. Cette intégration de pointe garantit que les entreprises peuvent offrir une automatisation du service client basée sur des réponses personnalisées et contextuelles en temps réel, transformant le service client en une interaction véritablement dynamique et intelligente.

L’avenir se définit par une bonne utilisation de l’IA aujourd’hui

Avec Spitch, votre entreprise n’optimise pas seulement les interactions vocales, mais ouvre également la voie à un service client prêt pour l’avenir, rentable et sécurisé. Tirez parti de nos solutions pour transformer vos interactions avec les clients et établir une nouvelle norme d’excellence dans votre secteur. Explorez les produits Spitch dans AppFoundry dès aujourd’hui, et élevez chaque conversation à de nouveaux sommets en obtenant le bon mélange de produits d’IA conversationnelle de Spitch, où l’IA rencontre l’empathie pour redéfinir les expériences client.