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Seitdem wurden die strategische Beratung und die professionellen Dienstleistungen von Spitch verfeinert, um gut strukturierte und reibungslos ablaufende Implementierungen zu gewährleisten. Unser Ansatz basiert auf den folgenden drei Säulen

Jede Führungskraft im Contact Center steht heute vor den gleichen hartnäckigen Realitäten: Die Kundenerwartungen steigen, Produkte und Vorschriften werden komplexer, und gleichzeitig herrscht ein unerbittlicher Druck, die Kosten zu senken.

Von der frühen Vision bis zu bewährten Implementierungen – Spitch liefert, was der Markt verlangt. Stimmbiometrie erlebt ein Comeback. Gartner bestätigt dies – Spitch ist seit 2014 mit einer Voice-First-Strategie...