Die Fachleute der Spitch AG nahmen an der von business factors organisierten Veranstaltung StrategieTage CRM & Call Center in Köln teil. Grundlegend stiess die Entwicklung von Sprachtechnologien und Sprachanalysesystemen, die zu den vielversprechendsten IT-Trends des kommenden Jahrzehnts zählen, auf positive Resonanz und fand unter den Teilnehmern ganz besondere Beachtung.

Spitch ist ein Schweizer Anbieter von Lösungen, die auf automatischer Spracherkennung (ASR), Voice User Interfaces (VUI) und der Datenanalyse der natürlichen Sprache basieren. Das Entwicklungsteam von Spitch verfügt über 50 Jahre R&D-Erfahrung mit Sprachtechnologien (Spoken Language Technology, SLT), inklusive automatischer Spracherkennung (Automatic Speech Recognition, ASR), Text-to-Speech-Synthese (TTS), Information Retrieval (IR) und Natural Language Processing (NLP).

„Das Potential des deutschen Marktes für die Sprachtechnologie ist von enormer Bedeutung für uns“, betonte Jürg Schleier, Country Manager DACH, nach der Veranstaltung. „Die Spitch AG verfügt über eine umfassende Kenntnis im Bereich der Spracherkennungsanalyse für die deutsche Sprache. Ich bin mir sicher, dass unser Fachwissen zahlreichen Unternehmen zugutekommen wird, die sich geschmälerte Kosten und eine stärkere Kundenbindung wünschen.“