Spitch, ein internationales Unternehmen, das sich auf Sprachtechnologielösungen spezialisiert hat, heißt Francesco Urso willkommen, der sich dem italienischen Team als Customer Service Manager anschließt, mit der Verantwortung, die Umsetzung der Kundenservicestrategie für Italien zu unterstützen und zu stärken - einer der wichtigen und disruptiven Spitch-Märkte mit schnell wachsender Präsenz.
In dieser Funktion wird Francesco direkt an Piergiorgio Vittori, Global Business Development Director und Regional Manager bei Spitch, berichten. In Zusammenarbeit mit dem internationalen Technologie-Team und den italienischen Vertriebs- und Pre-Sales-Mitarbeitern wird er als Schwerpunkt bei der Implementierung der besten Art der Bereitstellung und Integration für verschiedene Spitch-Produkte fungieren, um die Bedürfnisse der Kunden und Partner zu erfüllen.
Nach seinem Abschluss in Elektrotechnik am Polytechnikum in Bari baute Francesco seine Erfahrung in technischen End-to-End-Lösungen auf, wobei er sich auf die Einhaltung der von den Kunden geforderten hohen Qualitätsstandards konzentrierte. Sein beruflicher Werdegang lag im Bereich der Lösungen für internationale Unternehmen im Umfeld vonMultichannel-Contact-Centern und war stets bestrebt, solche Lösungen auf dem Weg zu verbessern und zu konsolidieren. Francesco bringt seine Leidenschaft für Wissenschaft, Innovation und Teamarbeit in seine ständige Suche nach der Verbesserung der Customer Journey durch sein fantasievolles Verständnis ihrer zukünftigen Bedürfnisse ein.
"Ich freue mich sehr, Teil einer innovativen Marke wie Spitch zu werden, die dank ihres exzellenten technologischen Know-hows die Zukunft der Kundenbeziehungen beeinflussen kann. Ich schätze die Leidenschaft für Innovation, die das gesamte Team teilt, und ich denke, dass futuristische Szenarien aus Kino und Literatur dank der innovativen Technologien von Spitch bereits wahr werden können", kommentiert Francesco Urso.
"Wir haben Francesco schon einmal getroffen und ihn bei diesen beruflichen Begegnungen sehr geschätzt. Ich bin sicher, dass seine Unterstützung von unschätzbarem Wert sein wird, um unseren Kunden die beste Beratung und Unterstützung zu bieten, die die Schlüsselelemente jeder geschäftlichen Erfolgsgeschichte sind", sagt Piergiorgio Vittori. "die Ankunft von Francesco wird zweifellos dazu beitragen, die Präsenz von Spitch in Italien zu festigen und auszubauen."
