Das Meeting in der Villa Sassa in Lugano, gemeinsam organisiert von Spitch und UMB, brachte über 60 Führungskräfte der obersten Führungsebene aus der Finanzbranche, dem öffentlichen Dienst, der Energieversorgung und anderen Sektoren aus der italienischsprachigen Region der Schweiz und Norditalien zusammen. Es war eine grossartige Möglichkeit für interessante Diskussionen, Kundenpräsentationen und zum Netzwerken zum Thema Zukunft der konversationsfähigen KI und digitale Transformation.

Zu den besonders wertvollen Momenten des praktischen Austauschs von Erfahrungen und Expertise gehörten Präsentationen von Kunden aus den Bereichen Energieversorgung, öffentlicher Dienst und Finanzwesen, die ihre Erlebnisse und Einblicke dazu teilten, was die Technologie der konversationsfähigen KI erreichen kann.

Alexey Popov, CEO von Spitch, sagte Folgendes über die Vision des Unternehmens: „Konversationsfähige KI ist nicht länger nice-to-have, sondern ein essenzielles Element für jedes Unternehmen, das mit Kunden interagiert. Sprach- und Textassistenten sind rund um die Uhr verfügbar und können erforderliche Informationen sowohl für Kunden als auch für Mitarbeitende bereitstellen – mit einer vollständigen Analyse aller Interaktionen. Die Implementierung von generativer KI muss jedoch verantwortungsvoll und ethisch korrekt erfolgen, gemäss den geltenden Gesetzen und den Datenschutzanforderungen. Transparenz und eine offene Kommunikation mit Kunden sind besonders wichtig, um Vertrauen aufzubauen und die effektive Annahme dieser Technologien sicherzustellen.“

Martin Gartmann, CEO von UMB, sagte nach dem Meeting: „Die Präsentationen der Kunden haben die Menschen, die dabei waren, inspiriert. Ich bin davon überzeugt, dass das unsere Bemühungen in Bezug auf die Geschäftsentwicklung in Ticino weiter ankurbeln und für neue interessante Projekte mithilfe der Funktionen der Produkte von Spitch und unseren Expertinnen und Experten bei UMB führen wird.“

Um die Implementierung der konversationsfähigen KI sowohl für Unternehmen als auch für die Regierung richtig zu machen, müssen eine klare Strategie und ein schrittweiser Ansatz befolgt werden. Spitch und UMB sind an Ihrer Seite, um Ihnen dabei zu helfen, eine ausgeglichene Strategie zu erstellen, die den Enthusiasmus, was Innovation betrifft, mit solidem Pragmatismus kombiniert.

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