Nous sommes ravis d’annoncer que Spitch occupera une place centrale au CCW 2025 à Berlin ! En tant que participant de premier plan à ce salon-congrès de renommée internationale dédié au dialogue client innovant, nous sommes fiers de présenter nos dernières avancées en matière d’IA conversationnelle. Cette étape souligne notre engagement à redéfinir l’avenir de l’engagement client.

Nos solutions innovantes répondent à des défis pressants tels que la pénurie de compétences dans les centres de service. Grâce à des simulations pilotées par l’IA, nous offrons une formation personnalisée et sur mesure qui dote les agents de confiance et de compétences. Cette approche transforme l’incertitude en force, améliorant à la fois l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Les participants auront également l’opportunité d’expérimenter notre outil de Synthèse d’Analyse Vocale et de Gestion de la Qualité, un véritable changement de paradigme dans la gestion de la qualité et le contrôle de la conformité. En automatisant les résumés de conversations et en fournissant des insights exploitables, cet outil permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins des clients et d’obtenir des résultats supérieurs.

Rejoignez-nous pour Deux Présentations Passionnantes au CCW 2025 :

Nous sommes enchantés de présenter à deux reprises, démontrant comment les solutions alimentées par l’IA révolutionnent l’intégration et le coaching des agents :

1. Sujet : « Intégration et Coaching des Agents avec Simulation Pilotée par l’IA »
   25 février 2025, 15:00 – 15:30 | Forum d’Exposition Hall 3
2. Sujet : « Intégration et Coaching des Agents avec Simulation Pilotée par l’IA »
   26 février 2025, 15:00 | Conférence Principale

Ces présentations mettront en lumière la manière dont les solutions de Spitch répondent aux défis clés des centres de service tout en améliorant les performances des agents et en enrichissant les expériences client.

Visitez Spitch au CCW :

Emplacement : Hall 3, Stand B6

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