Wir freuen uns, bekannt geben zu dürfen, dass Spitch auf der CCW 2025 in Berlin eine zentrale Rolle einnehmen wird! Als führender Teilnehmer dieser international renommierten Kongressmesse für innovativen Kundendialog sind wir stolz darauf, unsere neuesten Fortschritte im Bereich der konversationellen künstlichen Intelligenz zu präsentieren. Dieser Meilenstein unterstreicht unser Engagement, die Zukunft der Kundeninteraktion neu zu definieren.

Unsere innovativen Lösungen adressieren drängende Herausforderungen wie den Fachkräftemangel in Service-Centern. Durch KI-gestützte Simulationen bieten wir personalisierte und maßgeschneiderte Schulungen, die Agenten mit Selbstvertrauen und Kompetenz ausstatten. Dieser Ansatz transformiert Unsicherheit in Stärke und verbessert sowohl die betriebliche Effizienz als auch die Kundenzufriedenheit.

Die Teilnehmer werden zudem die Gelegenheit haben, unser Speech Analytics Summarization and Quality Management Tool zu erleben, ein wahrer Wendepunkt im Qualitätsmanagement und in der Compliance-Überwachung. Durch die Automatisierung von Gesprächszusammenfassungen und die Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse ermöglicht dieses Tool Unternehmen, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und überlegene Ergebnisse zu erzielen.

Nehmen Sie an zwei spannenden Präsentationen auf der CCW 2025 teil:

Wir freuen uns, bei zwei Gelegenheiten zu präsentieren und zu zeigen, wie KI-gestützte Lösungen die Einarbeitung und das Coaching von Mitarbeitern revolutionieren:

1. Thema: „Einarbeitung und Coaching von Mitarbeitern mit KI-gestützter Simulation“
   25. Februar 2025, 15:00 – 15:30 Uhr | Ausstellungsforum Halle 3
2. Thema: „Einarbeitung und Coaching von Mitarbeitern mit KI-gestützter Simulation“
   26. Februar 2025, 15:00 Uhr | Hauptkonferenz

Diese Präsentationen werden hervorheben, wie die Lösungen von Spitch zentrale Herausforderungen in Service-Centern adressieren und gleichzeitig die Leistung der Mitarbeiter steigern sowie die Kundenerfahrung verbessern.

Besuchen Sie Spitch auf der CCW:

Standort: Halle 3, Stand B6

Entdecken Sie, wie unsere innovativen Lösungen Ihr Unternehmen transformieren können. Vereinbaren Sie eine personalisierte Demonstration oder ein Treffen hier.