Entreprise
Nous rendons la transformation numérique axée sur l'IA fructueuse
À propos de Spitch
Spitch, fondée en 2014 et dont le siège social est en Suisse, est un fournisseur mondial de Collaborative Agentic AI Solutions. Nos solutions combinent la puissance de l’automatisation avec une approche centrée sur l’humain dans la boucle, garantissant que les personnes restent aux commandes tandis que l’IA améliore les performances et la prise de décision, les libérant ainsi des tâches routinières. Spitch accélère la transformation numérique basée sur l’IA pour les centres de contact, offrant des solutions de bout en bout, des conseils stratégiques et des services professionnels.
Technologie d'IA agentique innovante et intégration transparente
Nous privilégions une approche équilibrée qui combine la dernière technologie d'IA agentique avec une sécurité des données renforcée, une conformité éthique et juridique, et une attention particulière à l'expérience client. La Plateforme d'IA Agentique Collaborative de Spitch intègre parfaitement les LLM/GenAI de Spitch ainsi que ceux de tiers, — y compris ceux des hyperscalers et des équipes IA des clients — pour fournir des solutions efficaces adaptées à chaque cas d'utilisation.
Plateforme sans code conviviale pour le développement rapide d'applications d'IA
Notre plateforme ouverte permet aux utilisateurs de créer rapidement des applications avec des outils visuels et en tirant parti des enseignements de leurs meilleures pratiques. Nous proposons une large gamme de produits omnicanaux, notamment des Assistants Virtuels, la Biométrie Vocale, l'Analyse Vocale, la Plateforme de Chat, l'Agent de Connaissances, l'Assistance aux Agents, la Formation des Agents, la Gestion de la Qualité, et bien plus encore.
Approche centrée sur le client favorisant l'efficacité commerciale et le retour sur investissement
Notre approche centrée sur le client a généré un retour sur investissement significatif et amélioré l’efficacité commerciale pour les banquess, les compagnies d’assurance, les administrations publiques, les services de réseaux publics, les commerces de vente au détail, les entreprises de transport et de logistique, de télécommunications et d’autres secteurs dans le monde entier.
Normes de sécurité robustes et conformité réglementaire
Spitch s'engage à maintenir les normes de sécurité les plus élevées, avec la certification ISO 27001:2022, et à respecter strictement les règles de confidentialité des données, les réglementations sur l'IA et les normes éthiques. Nous proposons des options de déploiement flexibles (Cloud privé ou public, sur site ou hybride) pour répondre aux politiques de sécurité des données.
Support dédié aux clients et partenaires pour un succès à long terme
Chaque client et partenaire est un atout précieux pour Spitch. Nous offrons des services professionnels localisés et continus pour garantir que nos clients et partenaires restent compétitifs sur un marché dynamique. Nos organisations dédiées au succès des partenaires et des clients apportent une valeur immédiate et durable, ainsi que des conseils stratégiques commerciaux et techniques, pour construire des relations à long terme.
