Comment nous intégrons les partenaires
dans le processus de livraison
- Modèle de certification basé sur les rôles
Nous ne nous contentons pas de proposer une formation générique ; nous préparons des spécialistes spécifiques pour votre équipe de livraison (en accord avec la feuille de route et le parcours de certification Spitch) :
- Analyste VA (assistants virtuels) : spécialisé dans Dialog Composer, la configuration NLU et les tests de flux de dialogue.
- Analyste SA (analyse vocale) : spécialisé dans la configuration des tableaux de bord, des marqueurs de recherche et l’interprétation des informations commerciales.
- Ingénieur de livraison : responsable de l’installation (sur site/cloud), du déploiement et du dépannage.
- Chef de projet : gère le cycle de vie du projet conformément à la méthodologie Spitch.
- Formation pratique et assistance
Nous proposons un parcours de développement des compétences à plusieurs niveaux :
- Portail d’apprentissage et bac à sable : accès 24 h/24 et 7 j/7 aux cours de formation et à un environnement de bac à sable comprenant notre gamme complète de produits pour une expérimentation et des démonstrations en toute sécurité.
- Certification en cours d’emploi (niveau avancé) : une étape essentielle où vos ingénieurs réalisent une implémentation réelle sous la supervision de l’équipe des services professionnels de Spitch. Nous vous accompagnons lors de vos premiers projets afin de garantir leur succès.
