Nous travaillons avec des partenaires et des entreprises par intégration pour créer la solution parfaite pour chaque organisation et l'adapter à leurs besoins spécifiques
Explorez les études de cas des projets de partenariat
Spitch s'efforce avant tout de répondre aux besoins des partenaires et des clients en proposant des produits prêts à l'emploi facilement personnalisables. Nous améliorons continuellement nos solutions avec des mises à jour régulières et de nouvelles fonctionnalités.
Spitch propose des systèmes de licences extrêmement compétitifs et flexibles standard et premium, des licences permanentes aux tarifs SaaS, en passant par des modèles de paiement à l'utilisation et de partage de revenus pour les projets éligibles.
Le partenariat avec Spitch contribuera à moderniser et à transformer certains des centres de contact les plus traditionnels, à augmenter les ventes et à renforcer la réputation grâce à l'intégration de composants de plate-forme conversationnelle multicanaux de pointe de Spitch.
Les partenaires de Spitch ont accès à une multitude de ressources en ligne, y compris des présentations de produits et de la documentation technique disponibles via une section dédiée du site Web. Les partenaires peuvent également bénéficier d’une assistance, d'une formation et d'une certification de A à Z, ainsi que d'un accompagnement à distance.
Jakob Hauser
Responsable des solutions de gestion des interactions avec les clients, solutions d'entreprise numériques
«Spitch est l'un de nos partenaires les plus innovants qui nous aide à développer des analyses vocales du service client basées sur les technologies vocales et l'intelligence artificielle. C'est la bonne formule suisse pour un centre d'échange multicanaux efficace, où les clients choisissent le canal qui leur convient le mieux, vidéo, voix, courrier et messageries.»
Georgy Kravchenko
Directeur général
«La mise en œuvre de services automatisés à commande vocale chez BPS-Sberbank est une étape importante pour l'ensemble du secteur bancaire. Les technologies vocales seront un moteur de croissance clé pour les entreprises au cours des deux à trois prochaines années. BSS a choisi Spitch comme fournisseur de solution de plate-forme technologique vocale, car elle offrira de sérieux avantages concurrentiels aux banques qui l'adopteront en combinaison avec des capacités mutlicanaux.»
Dr. Tanja Samardžić
Chef de groupe au Language and Space Lab
«Il y a quelques années à peine, seule une poignée de personnes croyaient à la possibilité et à l'utilité de développer des applications IA dans les dialectes suisses allemands. Spitch AG, en collaboration avec le programme Language and Space de l’Université de Zurich, a pu proposer une première solution de traitement de la voix de plusieurs dialectes en Suisse. Notre travail sert maintenant de base à la recherche croissante dans cette voie.»
Stefano Mancuso
Directeur général
«La coopération avec Spitch nous a aidés à améliorer notre offre en ajoutant la voix à notre logiciel. Cela nous permet de fournir un meilleur service dans les domaines où la voix est le canal de communication préféré. De plus, grâce à Spitch, nous pouvons désormais fournir une analyse des retours clients et des données biométriques, ce qui se traduit par une amélioration de l'expérience client. Nous sommes convaincus que la collaboration entre Spitch et Sistem Evo réduira les coûts et renforcera les services que nous fournissons. Nous sommes heureux de faire équipe avec Spitch pour atteindre ensemble notre objectif.»
Daniel Walther
Directeur des ventes et de gestion des comptes
«ti&m et Spitch ont réussi à établir d'excellentes synergies dans le développement d'une application de banque vocale pour l'une des principales banques suisses. Notre partenariat semble être parfait pour offrir des expériences clients fluides et satisfaisantes, et nous nous comprenons tout comme nos serveurs – instantanément.»
Dr. Enrico Reboscio
PDG de Dotvocal
«Nous sommes ravis de notre partenariat ave Spitch, une entreprise innovante qui fait entrer les technologies vocales dans une nouvelle dimension. Notre expertise de longue date et complète dans le développement de solutions haut de gamme adaptées aux clients, associée à des technologies vocales de pointe, nous permettra de continuer à répondre aux besoins des clients qui deviennent de jour en jour plus exigeants. De plus, grâce à des solutions de pointe pour l'analyse des retours clients, à la détection des émotions et à la biométrie vocale, nous pouvons aider nos clients à mieux comprendre et servir leurs clients. En plus de compléter grandement nos solutions, Spitch nous offre la précision et la flexibilité que nos clients exigent de nous.»
Andrea Bonavita
Responsable de l'innovation
«Le bonheur de clients est notre motivation, et nous mettons notre expérience BPO au service de l'amélioration de leurs processus. La coopération avec Spitch a été constructive et naturelle, tout comme l'interaction vocale. Notre objectif commun est d'identifier conjointement les secteurs de marché et les clients, qui bénéficieraient grandement de nos expertises innovantes.»
