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KI trifft Mensch im modernen Kundenservice: Die Symbiose von Conversational AI & der Digitalen Warteschleife
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2024
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Die unsichtbare Hand: Besseres Kundenerlebnis durch KI
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Swisscom – Spitch Webinar: Optimierte Kundeninteraktionen dank UX-Design und intelligenter Datenanalyse
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KI-Assistenten - Fluch oder Segen?
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Pragmatic Gen AI Adoption in the Contact Center: Regulatory Impact, Real Examples and Showcases
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