La réunion à (la) Villa Sassa à Lugano, co-organisée par Spitch et UMB, a rassemblé plus de 60 cadres de haut niveau de l'industrie financière, des administrations publiques, des services de réseaux publics et d'autres secteurs, venant de la région italophone de la Suisse et du nord de l'Italie. Ce fut une occasion fantastique faite de discussions informatives, de présentations de clients et de réseautage sur l'avenir de l'IA conversationnelle et la transformation numérique.
Des précieux moments d'échanges de compétences et d'expertise ont inclus des présentations de clients des administrations et services de réseaux publics, des secteurs public et financier, partageant leur expérience et leur point de vue sur ce que la technologie de l'IA conversationnelle peut réaliser.
Alexey Popov, PDG de Spitch, a formulé la vision de l'entreprise : « L'IA conversationnelle n'est plus optionnelle, mais elle devenue un élément essentiel pour toute entreprise qui interagit avec les clients. Les assistants vocaux et textuels sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, capables de fournir, à la demande, les informations nécessaires aux clients et aux employés, avec des analyses complètes de toutes les interactions. Cependant, la mise en œuvre de l'IA générative doit se faire de manière responsable et éthique, dans le respect total des lois réglementaires et des normes en matière de confidentialité des données. La transparence et la communication ouverte avec les clients sont essentielles pour établir la confiance et garantir l'adoption effective de ces technologies.»
Martin Gartmann, PDG de l'UMB, a déclaré après la réunion : "« Les présentations des clients ont été source d’inspiration pour les personnes présentes ! Je suis convaincu que cela stimulera nos efforts de développement commercial au Tessin et générera de nouveaux projets intéressants grâce à la force des produits Spitch et de nos experts UMB.»
La mise en œuvre de l'IA conversationnelle pour les entreprises et les gouvernements nécessite une stratégie claire et une approche par étapes. Spitch et UMB sont à vos côtés pour vous aider à définir une stratégie équilibrée, qui allie l'enthousiasme pour l'innovation à un solide pragmatisme.
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