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Nouveautés
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2022
2023
14
Décembre
Programmes de formation de Spitch : partage de grandes innovations et valorisation de nos partenaires dans le monde entier
De plus, Spitch a récemment mis en place des équipes de soutien, un programme de certification ainsi qu’un portail de ressources destiné aux partenaires.
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2023
30
Novembre
Réunion de l'équipe Spitch à Zurich, d'autres projets d'innovations et changements en perspective
Cette année, l'équipe Spitch s'est retrouvée à Zurich le 21 novembre, réunissant les membres du personnel du siège et des bureaux du pays de la société.
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2023
27
Novembre
Alexander Fischer rejoint Spitch au poste de directeur de l'expérience client et de la numérisation.
Il sera responsable des opérations en Allemagne, en Autriche et en Suisse (région DACH).
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2023
15
Novembre
Réunion du conseil consultatif de Spitch : générer de la valeur commerciale grâce à l'IA conversationnelle basée sur le LLM
Le conseil consultatif de Spitch, principal fournisseur suisse et mondial de solutions d'IA conversationnelle, s'est réuni le 7 novembre 2023 pour réfléchir à la façon dont l'entreprise po...
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2023
9
Novembre
SES choisit l’assistant virtuel de Spitch pour optimiser son service client
La société d'électricité Società Elettrica Sopracenerina SA (SES) de Locarno sera le premier distributeur d'électricité en Suisse à utiliser l'intelligence artificielle conversatio...
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2023
8
Novembre
Banque Migros : Un tout nouveau robot vocal offre un service client 24h/24, 7j/7.
La Banque Migros propose désormais un service clientèle disponible 24 heures sur 24. C'est possible grâce à un bot vocal qui jusqu'à présent, soutenait et élargissait l'équipe du service c...
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2023
17
Octobre
Pour 2023, Gartner prévoit une croissance de 16 % dans le marché mondial des centres d’appel grâce à l’IA conversationnelle.
Les centres d’appel en tant que service (CCaaS), l’IA conversationnelle et l'assistant virtuel stimulent la croissance.
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2023
7
Septembre
Nouvelles responsabilités confiées au co-fondatreur pour les activités d'innovation : Spitch nomme Josef Novak au poste de directeur de l'innovation
Son travail fut détérminant et crucial dans l'établissement de Spitch comme leader dans cette industrie dynamique.
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2023
5
Septembre
Révolutionner le service client : Spitch sous les feux des projecteurs à la Conférence de Zurich
La conférence qui s'est tenue le 18 août à Zurich a réuni la Banque Migros, l’Association des banques suisses ainsi que des représentants des principales banques et sociétés de télécommunications ...
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2023
2
Août
Spitch améliore le service à la clientèle et lance un nouveau département de satisfaction client : le Customer Success Department
Spitch, leader mondial de solutions d'IA conversationnelle basé à Zurich, élargit sa gamme de services professionnels et de soutient en matière de conseil aux entreprises sur la numérisation des c...
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2023
6
Juillet
Spitch et K-Businesscom AG Suisse concluent un partenariat stratégique
Une collaboration innovante établit de nouvelles normes pour le déploiement de l'IA conversationnelle dans le service à la clientèle et les technologies de communication.
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2023
13
Juin
Nazik Çakırlı rejoint Spitch en tant que Country Manager pour la Turquie
Après avoir récemment quitté son poste de directrice générale chez 3-D Bilisim, elle rejoint maintenant Spitch, l'un des principaux fournisseurs de plate-formes d'IA conversationnelle centrali...
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2023
30
Peut
Fidan Dina rejoint l'équipe suisse de gestion des comptes de Spitch
Ses tâches principales consisteront à accompagner les clients existants, en particulier dans le secteur financier, ainsi qu'à aider l'équipe suisse dans l'acquisition de nouveaux clients.
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