Feed d'actualités - Spitch

Accueil
Produits
Collaborative Agentic AI Platform
Unifier l’humain et l'IA pour améliorer le service client.

Virtual Assistant (VA)
Offrez aux clients une option rapide et efficace pour les requêtes vocales et textuelles, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Speech Analytics (SA)
Surveillez automatiquement 100 % des conversations pour obtenir des informations précieuses pour votre entreprise.

Voice Biometrics (VB)
Identifiez et authentifiez les appelants en quelques secondes grâce à une vérification continue et une sécurité renforcée.

Knowledge Agent (KA)
Unifiez et diffusez les informations à vos clients et à votre personnel où et quand ils en ont besoin.

Chat Platform (CP)
Fournissez une assistance dans les discussions en direct et déployez des agents conversationnels intelligents sur tous les canaux.

Agent Assist (AA)
Mettez tout ce dont vos agents ont besoin à portée de main, avec un bureau d’agent unifié.

Agent Training (AT)
Formation assistée par l’IA qui affine les compétences des agents, renforce la confiance et améliore les interactions avec les clients grâce à des simulations de scénarios réalistes.

Quality Management (QM)
Surveillance et notation des appels pilotées par l’IA pour une visibilité complète, une assurance de conformité et une amélioration des performances des agents dans chaque interaction avec les clients.
Intégrations
Solutions pour centres de contact

GRC et billetterie

Hyperscaleurs

Autres
Solutions
Solutions

Banque
Découvrez comment la technologie Spitch aide les principales institutions bancaires à transformer leur expérience de service client.

Assurance
Découvrez comment la technologie Spitch aide les compagnies d’assurance à offrir des expériences de service omnicanal exceptionnelles.

Santé
Voyez comment la plateforme conversationnelle omnicanale Spitch aide le secteur de la santé à offrir des expériences client de haute qualité.

Secteur public
Explorez comment les entreprises gouvernementales et du secteur public utilisent l’IA conversationnelle omnicanale de Spitch.

Services industriels
Découvrez le pouvoir transformateur d’un service efficace et fiable, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à l’IA conversationnelle de nouvelle génération.

Commerce de détail
Découvrez comment Spitch aide les entreprises de vente au détail à offrir des expériences de service client exceptionnelles.
Intégrations
Solutions pour centres de contact

GRC et billetterie

Hyperscaleurs

Autres
Conseil et service client

Conseil et service client

Services professionnels
Les solutions Spitch pour les industries et les services gérés raccourcissent considérablement le cycle de mise en œuvre, permettant une réplication complète à travers les blocs et fonctions commerciales.

Conseil stratégique
Les solutions Spitch pour les industries et les services gérés raccourcissent considérablement le cycle de mise en œuvre, permettant une réplication complète à travers les blocs et fonctions commerciales.
Newsfeed & Ressources

Newsfeed & Ressources

Newsfeed
Consultez les dernières analyses du secteur

Événements Spitch
Profitez de notre prochain événement en direct

Démonstrations
Optimisez chaque interaction avec vos clients. Réservez une démonstration dès maintenant

Vidéos
Visionnez nos dernières vidéos et enregistrements de webinaires

Les visages derrière Spitch
Découvrez les esprits brillants à l'origine de notre innovation
Entreprise
Pour les partenaires

Réserver démo

Article vedette

Josef Novak

People

28 Juil. 2026

Josef Novak

Découvrez l’équipe qui fait avancer l’innovation en IA pour les centres de contact chez Spitch.

Plus récent

Aider les agents à garder leur sang-froid lors des appels difficiles – avec Spitch Agent Assist

News

25 Juin. 2026

Aider les agents à garder leur sang-froid lors des appels difficiles – avec Spitch Agent Assist

Spitch nomme Tripp Arnold au poste de Directeur Commercial pour le marché américain

News

17 Juin. 2026

Spitch nomme Tripp Arnold au poste de Directeur Commercial pour le marché américain

Linda Graziano

People

4 Juin. 2026

Linda Graziano

Giorgia Parrinello

People

4 Juin. 2026

Giorgia Parrinello

Josef Novak

People

28 Juil. 2026

Josef Novak

Découvrez l’équipe qui fait avancer l’innovation en IA pour les centres de contact chez Spitch.

Aider les agents à garder leur sang-froid lors des appels difficiles – avec Spitch Agent Assist

News

25 Juin. 2026

Aider les agents à garder leur sang-froid lors des appels difficiles – avec Spitch Agent Assist

Spitch nomme Tripp Arnold au poste de Directeur Commercial pour le marché américain

News

17 Juin. 2026

Spitch nomme Tripp Arnold au poste de Directeur Commercial pour le marché américain

Linda Graziano

People

4 Juin. 2026

Linda Graziano

Giorgia Parrinello

People

4 Juin. 2026

Giorgia Parrinello

Parcours d’innovation en IA agentique collaborative avec Società Elettrica Sopracenerina (SES)

Blogs

Giorgia Parrinello and Linda Graziano

4 Juin. 2026

Parcours d’innovation en IA agentique collaborative avec Società Elettrica Sopracenerina (SES)

Nous sommes toujours heureux de nous entretenir avec vous

Parlons-en

Nous sommes à votre disposition gratuitement du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Réserver une démonstration

Pour voir Spitch en action

Demander un rappel

Afin que nous puissions vous joindre

Envoyer un message

Afin que nous puissions vous aider

Demander un rappel

Nous vous rappellerons