Spitch pour le secteur de la santé
Élever le libre-service omnicanal dans le domaine de la santé
Découvrez comment la plateforme conversationnelle omnicanale de Spitch aide le secteur de la santé à offrir des expériences client de haute qualité.
Clients utilisant déjà les produits Spitch
Solutions omnicanales pour le secteur de la santé
Automatisez les requêtes courantes. Améliorez le parcours du patient.
Les patients d'aujourd'hui attendent des expériences numériques personnalisées qui facilitent au maximum leur parcours. Les solutions omnicanales de Spitch, alimentées par l'IA générative, aident les entreprises de santé à offrir des expériences exceptionnelles tout au long du parcours du patient, tout en allégeant la charge de leurs centres de contact. La combinaison des technologies de modèles de langage de grande taille (LLM) et de génération augmentée par récupération (RAG) permet d'atteindre le plus haut niveau de précision.
Libre-service 24/7 pour les rendez-vous, examens et ordonnances
Reconnaissance vocale et recherche vocale pour les systèmes de documentation
Identification et vérification sécurisées des patients
Résumé et catégorisation des appels automatisés par l'IA pour la mise à jour du CRM et la conformité
Nos agents IA effectuent la synthèse et la catégorisation des appels avec une précision surpassant les capacités humaines, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur des tâches plus créatives et à haute valeur ajoutée. Cet outil indispensable fonctionne sans heurt avec ou sans enregistrement des appels, en respectant strictement la législation applicable et les politiques internes. Il garantit la confidentialité, la discrétion et une conformité rigoureuse, tout en améliorant simultanément l’expérience des clients et des employés.
Avantages de Spitch pour le secteur de la santé
L'avantage de Spitch pour le secteur de la santé
Autonomisation des patients
L'utilisation de l'IA conversationnelle permet aux patients d'interagir facilement avec leur prestataire de soins de santé à tout moment et d'améliorer les résultats des soins eux-mêmes.
Réduction de la charge de travail des médecins et du personnel
Allégez la pression sur les médecins et les membres du personnel en intégrant des fonctionnalités pratiques activées par la voix, telles que la transcription en temps réel pour la dictée de notes.
Amélioration de la confidentialité des données
Permettez aux patients d'accéder de manière sécurisée aux services et informations dont ils ont besoin, avec moins de friction et une confidentialité totale des données.
