Alexey Popov è il fondatore e il CEO di Spitch. Con Spitch, è impegnato nello sviluppo del futuro dei contact center e della customer experience, con un forte focus sulle applicazioni di Agentic AI che potenziano le capacità umane e migliorano le performance aziendali.

Alexander Fischer is a highly experienced professional focused on driving operational efficiency and fostering customer loyalty by proposing the right solutions and delivering measurable ROI. 
As a Spitch advisor, he supports customers throughout the consulting stages of the customer lifecycle.

Business Analyst esperta con un background in Amministrazione e Direzione Aziendale e una spiccata passione per la tecnologia e l'innovazione. Ha conseguito un Master of Science (MSc) in Business e Imprenditorialità e ha maturato circa dieci anni di esperienza nei settori della trasformazione digitale, della customer experience e dell'intelligenza artificiale conversazionale, con un focus particolare sul miglioramento delle interazioni e delle esperienze di servizio per i clienti. Grazie al suo profilo internazionale, unisce curiosità, adattabilità e un approccio pratico nella risoluzione di sfide complesse, facendo da ponte tra le esigenze di business e la tecnologia.

Josef Novak è un Executive con oltre 15 anni di esperienza nell’innovazione, nell’adozione dell’IA e nei processi di digitalizzazione dei contact center. Josef ha un dottorato in scienze dell’informazione ottenuto all’Università di Tokyo, dove ha svolto attività di ricerca sulle tecnologie vocali applicate. È co-fondatore di Spitch e oggi ne è il Chief Innovation Officer. Guida iniziative tecnologiche trasversali e di nuova generazione. Attualmente concentra il suo lavoro sul ruolo collaborativo che l’IA avrà nel contact center del futuro.