Alexey Popov est le fondateur et PDG de Spitch. Chez Spitch, il se consacre à faire progresser l’avenir des centres de contact et de l’expérience client, en mettant l’accent sur les applications de Agentic AI qui renforcent le potentiel humain et améliorent les performances de l’entreprise.

Alexander Fischer is a highly experienced professional focused on driving operational efficiency and fostering customer loyalty by proposing the right solutions and delivering measurable ROI. 
As a Spitch advisor, he supports customers throughout the consulting stages of the customer lifecycle.

Business Analyst, spécialisée dans l'IA conversationnelle et les projets de transformation numérique. Forte d'un double parcours en droit et en technologie, elle est titulaire d'un Master of Laws (LL.M.) en droit des technologies et systèmes automatisés. Elle allie pensée analytique et approche résolument centrée sur l'humain. Passionnée par une IA éthique et humanocentrée, elle collabore étroitement avec les clients et les équipes transverses pour concevoir des solutions conversationnelles offrant des expériences utilisateur riches de sens.

Dirigeant expérimenté dans le secteur des technologies, il cumule plus de 15 ans d'expérience dans le développement de l'innovation technologique, l'adoption de l'IA et la transformation numérique des centres de contact. Josef est titulaire d'un doctorat en sciences de l'information de l'Université de Tokyo, où ses recherches portaient sur les technologies appliquées au traitement du langage parlé. Cofondateur de Spitch, il y occupe aujourd'hui le poste de Directeur de l'Innovation (Chief Innovation Officer), où il pilote des initiatives technologiques transversales. Ses travaux actuels se concentrent sur le rôle de l'IA collaborative dans l'avenir des centres de contact.