Alexey Popov ist der Gründer und CEO von Spitch. Bei Spitch widmet er sich der Förderung der Zukunft von Contact Centern und Customer Experience, mit einem starken Fokus auf Agentic AI-Anwendungen, die das menschliche Potenzial steigern und die Unternehmensleistung verbessern.

Alexander Fischer is a highly experienced professional focused on driving operational efficiency and fostering customer loyalty by proposing the right solutions and delivering measurable ROI. 
As a Spitch advisor, he supports customers throughout the consulting stages of the customer lifecycle.

Business Analystin und spezialisiert auf Conversational AI sowie Projekte der digitalen Transformation. Mit ihrem Hintergrund in Recht und Technologie verfügt sie über einen Master of Laws (LL.M.) in Law of Technology and Automated Systems und verbindet analytisches Denken mit einem stark menschenzentrierten Ansatz. Angetrieben von ihrer Leidenschaft für ethische und menschenzentrierte KI, arbeitet sie eng mit Kunden und funktionsübergreifenden Teams zusammen, um konversationelle Lösungen zu entwickeln, die ein meaningfules (bedeutungsvolles) Nutzererlebnis schaffen.

Erfahrener Technologie-Manager mit über 15 Jahren Erfahrung in der Vorantreibung technologischer Innovationen, der KI-Adoption und der Digitalisierung in Contact Centern. Josef verfügt über einen Doktortitel in Informationswissenschaft der Universität Tokio, wo sein Forschungsschwerpunkt auf angewandten Sprachtechnologien lag. Er ist Mitgründer von Spitch, wo er derzeit als Chief Innovation Officer des Unternehmens fungiert und für die Initiierung neuer, funktionsübergreifender Technologieprojekte verantwortlich ist. Sein aktueller Fokus liegt auf der kollaborativen Rolle von KI in der Zukunft des Contact Centers.