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Collaborative Agentic AI Platform
Far collaborare gli esseri umani e l'intelligenza artificiale per migliorare il servizio clienti.

Virtual Assistant (VA)
Dai ai clienti un’opzione veloce ed efficiente per le domande vocali e testuali disponibile 24/7.

Speech Analytics (SA)
Monitora automaticamente il 100% delle conversazioni per ottenere preziose informazioni per il tuo business.

Voice Biometrics (VB)
Identifica e autentica i chiamanti in pochi secondi con verifica continua e sicurezza.

Knowledge Agent (KA)
Unifica e fornisci informazioni ai tuoi clienti e al personale ovunque e quando ne hanno bisogno.

Chat Platform (CP)
Fornisci assistenza in chat live e implementa chatbot intelligenti in tutti i canali.

Agent Assist (AA)
Metti tutto ciò di cui i tuoi agenti hanno bisogno a portata di mano, con un desktop unificato per agenti.

Agent Training (AT)
Formazione basata sull’IA che affina le competenze degli agenti, aumenta la fiducia e migliora le interazioni con i clienti attraverso simulazioni di scenari realistici.

Quality Management (QM)
Monitoraggio e valutazione delle chiamate basati sull’IA per una visibilità completa, garanzia di conformità e miglioramento delle prestazioni degli agenti in ogni interazione con i clienti.
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Scopri come la tecnologia Spitch aiuta le principali istituzioni bancarie a trasformare la loro esperienza di servizio clienti.

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Scopri come la tecnologia Spitch aiuta le compagnie assicurative a offrire esperienze di servizio omnicanale eccezionali.

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Guarda come la piattaforma conversazionale omnicanale Spitch aiuta il settore sanitario a offrire esperienze clienti di alta qualità.

Settore Pubblico
Esplora come le aziende governative e del settore pubblico utilizzano l’IA conversazionale omnicanale di Spitch.

Servizi di Pubblica Utilità
Scopri il potere trasformativo di un servizio efficiente e affidabile, disponibile 24/7 grazie all’IA conversazionale di nuova generazione.

Vendita al Dettaglio
Scopri come Spitch aiuta le aziende di vendita al dettaglio a offrire esperienze di servizio clienti eccezionali.
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Consulenza e Assistenza Clienti

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Servizi Professionali
Le soluzioni Spitch per i settori e i servizi gestiti riducono significativamente il ciclo di implementazione, consentendo una replicazione completa tra blocchi e funzioni aziendali.

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Josef Novak

Co-fondatore e CIO di Spitch

Josef Novak è un Executive con oltre 15 anni di esperienza nell’innovazione, nell’adozione dell’IA e nei processi di digitalizzazione dei contact center. Josef ha un dottorato in scienze dell’informazione ottenuto all’Università di Tokyo, dove ha svolto attività di ricerca sulle tecnologie vocali applicate. È co-fondatore di Spitch e oggi ne è il Chief Innovation Officer. Guida iniziative tecnologiche trasversali e di nuova generazione. Attualmente concentra il suo lavoro sul ruolo collaborativo che l’IA avrà nel contact center del futuro."