Accueil
Produits
Collaborative Agentic AI Platform
Unifier l’humain et l'IA pour améliorer le service client.

Virtual Assistant (VA)
Offrez aux clients une option rapide et efficace pour les requêtes vocales et textuelles, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Speech Analytics (SA)
Surveillez automatiquement 100 % des conversations pour obtenir des informations précieuses pour votre entreprise.

Voice Biometrics (VB)
Identifiez et authentifiez les appelants en quelques secondes grâce à une vérification continue et une sécurité renforcée.

Knowledge Agent (KA)
Unifiez et diffusez les informations à vos clients et à votre personnel où et quand ils en ont besoin.

Chat Platform (CP)
Fournissez une assistance dans les discussions en direct et déployez des agents conversationnels intelligents sur tous les canaux.

Agent Assist (AA)
Mettez tout ce dont vos agents ont besoin à portée de main, avec un bureau d’agent unifié.

Agent Training (AT)
Formation assistée par l’IA qui affine les compétences des agents, renforce la confiance et améliore les interactions avec les clients grâce à des simulations de scénarios réalistes.

Quality Management (QM)
Surveillance et notation des appels pilotées par l’IA pour une visibilité complète, une assurance de conformité et une amélioration des performances des agents dans chaque interaction avec les clients.
Intégrations
Solutions pour centres de contact

GRC et billetterie

Hyperscaleurs

Autres
Solutions
Solutions

Banque
Découvrez comment la technologie Spitch aide les principales institutions bancaires à transformer leur expérience de service client.

Assurance
Découvrez comment la technologie Spitch aide les compagnies d’assurance à offrir des expériences de service omnicanal exceptionnelles.

Santé
Voyez comment la plateforme conversationnelle omnicanale Spitch aide le secteur de la santé à offrir des expériences client de haute qualité.

Secteur public
Explorez comment les entreprises gouvernementales et du secteur public utilisent l’IA conversationnelle omnicanale de Spitch.

Services industriels
Découvrez le pouvoir transformateur d’un service efficace et fiable, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce à l’IA conversationnelle de nouvelle génération.

Commerce de détail
Découvrez comment Spitch aide les entreprises de vente au détail à offrir des expériences de service client exceptionnelles.
Intégrations
Solutions pour centres de contact

GRC et billetterie

Hyperscaleurs

Autres
Conseil et service client

Conseil et service client

Services professionnels
Les solutions Spitch pour les industries et les services gérés raccourcissent considérablement le cycle de mise en œuvre, permettant une réplication complète à travers les blocs et fonctions commerciales.

Conseil stratégique
Les solutions Spitch pour les industries et les services gérés raccourcissent considérablement le cycle de mise en œuvre, permettant une réplication complète à travers les blocs et fonctions commerciales.
Newsfeed & Ressources

Newsfeed & Ressources

Newsfeed
Consultez les dernières analyses du secteur

Événements Spitch
Profitez de notre prochain événement en direct

Démonstrations
Optimisez chaque interaction avec vos clients. Réservez une démonstration dès maintenant

Vidéos
Visionnez nos dernières vidéos et enregistrements de webinaires

Les visages derrière Spitch
Découvrez les esprits brillants à l'origine de notre innovation
Entreprise
Pour les partenaires

Réserver démo

Spitch Team

Spitch Team for publications

L'équipe Spitch se spécialise dans les solutions basées sur l'IA, en se concentrant sur les innovations dans la reconnaissance vocale et la technologie conversationnelle.

Amélioration de la qualité des centres de contact grâce à l’analyse avancée des interactions (IA)

20 Fév. 2025

Amélioration de la qualité des centres de contact grâce à l’analyse avancée des interactions (IA)

L’évolution du paysage des centres de contact. Dans le monde rapide d’aujourd’hui, les centres de contact ont évolué pour devenir des atouts stratégiques essentiels, stimulant le succès commercial grâce à...

Questions fréquemment posées sur l’impact de la loi européenne sur l’intelligence artificielle (IA) concernant l’utilisation de l’IA conversationnelle à des fins commerciales

20 Fév. 2025

Questions fréquemment posées sur l’impact de la loi européenne sur l’intelligence artificielle (IA) concernant l’utilisation de l’IA conversationnelle à des fins commerciales

ten years of insight

20 Fév. 2025

Dix ans d’analyse : L’évolution du centre de contact au cours de la dernière décennie

20 Fév. 2025

Présentation de la toute nouvelle SA 3.0 avec LLM, RAG, Assistance aux Agents, Analyse de la Parole et Innovations QA/QM

Multimodal-Models

6 Fév. 2025

Modèles multimodaux et IA agentique : l’IA générative en 2025

news

17 Déc. 2024

Spitch AG obtient la certification ISO 27001:2022 pour la sécurité de l’information

1 2…4 567 8 9

Nous sommes toujours heureux de nous entretenir avec vous

Parlons-en

Nous sommes à votre disposition gratuitement du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Réserver une démonstration

Pour voir Spitch en action

Demander un rappel

Afin que nous puissions vous joindre

Envoyer un message

Afin que nous puissions vous aider

Demander un rappel

Nous vous rappellerons