Bernd Martin
Account Manager Germany
Telefon-Sprachsystem auf Genobanken trainiert – ohne das die IT-Abteilung ran muss
Anrufer können in natürlicher Sprache ihr Anliegen vorbringen und werden automatisch zum richtigen Ansprechpartner durchgestellt. Erste Kunden seien die Volksbank Mittelhessen, die Hannoversche Volksbank, die BBBank und die VR PartnerBank. Der interessante Punkt: Die IT-Abteilung muss nicht ran, verspricht der Schweizer Anbieter Spitch.
30.07.2024
