Dirigeant expérimenté dans le secteur des technologies, il cumule plus de 15 ans d'expérience dans le développement de l'innovation technologique, l'adoption de l'IA et la transformation numérique des centres de contact. Josef est titulaire d'un doctorat en sciences de l'information de l'Université de Tokyo, où ses recherches portaient sur les technologies appliquées au traitement du langage parlé. Cofondateur de Spitch, il y occupe aujourd'hui le poste de Directeur de l'Innovation (Chief Innovation Officer), où il pilote des initiatives technologiques transversales. Ses travaux actuels se concentrent sur le rôle de l'IA collaborative dans l'avenir des centres de contact.
