Josef Novak

Dirigeant technologique expérimenté avec plus de 15 ans d'expérience dans la promotion des avancées technologiques, l'adoption de l'IA et la digitalisation des centres de contact. Josef est titulaire d'un doctorat en sciences de l'information de l'Université de Tokyo, où ses recherches portaient sur les technologies appliquées au langage parlé. Il est co-fondateur de Spitch, où il occupe actuellement le poste de Chief Innovation Officer (Directeur de l'Innovation) et est chargé de diriger de nouvelles initiatives technologiques transversales. Son axe de travail actuel porte sur le rôle collaboratif de l'IA dans l'avenir du centre de contact.